+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Бланк претензии в химчистку

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Клиент химчистки вправе требовать компенсацию за испорченную вещь, однако и у него есть обязанности: потребитель должен проверять одежду при получении и фиксировать дефекты в случае их наличия, отмечает Верховный суд ВС РФ. Он признает, что не всегда брак можно выявить немедленно. В таких случаях получатель услуги также может рассчитывать на новую вещь или возврат ее стоимости, однако сроки обращения за возмещением ущерба должны быть разумными, подчеркивает высшая инстанция в деле об испорченном платье Christian Dior и брюках Salvatore Ferragamo. Житель Краснодарского края подал иск к химчистке из-за испорченных брендовых вещей — платья Christian Dior и мужских брюк Salvatore Ferragamo. Истец утверждал, что после чистки на платье появилось пятно, а брюки усели на два размера, потеряли первоначальный цвет и на них образовалась гармошка. Клиент дважды обращался к химчистке с претензией, но индивидуальный предприниматель ИП его требование о выплате двойной стоимости испорченных вещей не удовлетворила.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Когда я пришла получать вещи из химчистки, то обнаружила, что они существенно деформированы. Однако при повторном замере в домашних условиях оказалось, что деформация не устранена.

Что делать, если в химчистке испортили пальто?

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т.

Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции. Этот документ нередко содержит и особые условия договора с химчисткой, включая оцениваемую приемщиком стоимость вещи. Квитанция должна обязательно содержать:. Исполнитель обязан предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности вещи.

Следует внимательно изучить содержание квитанции. Если в приемной квитанции приемщица указала, что краситель на дубленке нестойкий и вещь после химчистки может полинять, то, подписываясь под этим и сдавая вещь, потребитель делает это на свой страх и риск.

Поскольку, согласно той же статье Закона, исполнитель освобождается от ответственности за повреждение вещи, если потребитель был предупрежден об особых свойствах вещи, которые могут повлечь ее повреждение. Действительно, согласно п. Но здесь сразу же следует вспомнить — а как приемщица провела приемку вещи? Например, делалась ли проба на стойкость красителя? Если приемщица не выполнила предписанных ей проверочных мероприятий, то такая приемка не может считаться надлежащей.

При сдаче вещи надо проверить и описание вещи, которое указывает приемщица. Обычно пишут стандартные фразы типа: общее загрязнение, дорожная грязь, заломы, засалы, потертости и др. Потребитель вправе не согласиться с такими определениями и должен настоять на объективном описании вещи.

То же относится к определяемому приемщицей износу часто его намеренного завышают и цене вещи. Поскольку, подписав это без возражений, потребитель не сможет предъявить претензии к таким дефектам, если они появятся после химчистки, или же добиться справедливого возмещения понесенных убытков. Но такая запись не освобождает химчистку от ответственности за порчу конкретной вещи. Как следует из вышеизложенного, как раз об этих обстоятельствах в отношении конкретной вещи потребителя и должны были предупредить при приемке.

То есть, что маркировка данной конкретной дубленки не соответствует российским ГОСТам, краситель не стойкий, и это может привести к его сходу и т. Если же это была общая запись, а о дефектах сданной вещи никто не предупреждал, химчистка должна возместить ущерб.

Поскольку у химчистки, как правило, отсутствует возможность предоставить аналогичную вещь взамен поврежденной, то можно сразу предъявлять требование о возмещении двукратной стоимости вещи.

Ее стоимость можно подтвердить чеками, если остались, либо получить заключение о среднерыночной стоимости вещи в бюро товарных экспертиз.

Важный момент: если потребитель обнаружил порчу вещи в химчистке, забирать ее следует, только составив двусторонний акт с указанием всех обнаруженных повреждений. Если такой акт составлять отказываются, следует обратиться в территориальные органы Роспотребнадзора или другие организации, осуществляющие контроль за соблюдением прав потребителей — это нарушение Правил бытового обслуживания населения.

Вещь из химчистки лучше не забирать — сначала надо направить в химчистку претензию с указанием всех дефектов, которую можно вручить под расписку о получении, либо послать по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Надо помнить, что без письменной фиксации обнаруженных дефектов принимать вещь не следует. Если же все-таки в связи с порчей вещи потребителю придется подавать на химчистку в суд, необходимо привлечь к участию в деле продавца или изготовителя вещи как третье лицо.

Это можно сделать, если вещь еще достаточно новая и остались документы о покупке. Если химчистка будет доказывать, что вещь была ненадлежащего качества, продавец будет заинтересован выступить на стороне потребителя, иначе он сможет предъявить претензии и к продавцу.

Следует обратить внимание также на то, что в случае заключения договора на химическую чистку или окрашивание вещи результат исполнения может потребителя не устроить, однако недостатки будут признаны не значительными. В этой связи необходимо сначала заявить требование об устранении недостатков выполненной работы оказанной услуги , при этом срок устранения недостатков должен назначить потребитель. Если в установленный в его требовании срок недостатки устранены не будут, то это даст потребителю право отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке и потребовать возврата уплаченной за услугу денежной суммы, а также заявить иные требования, предусмотренные законом.

Санкт-Петербург, ул. Московская, д. При приемке я не был предупрежден о том, что она непригодна для химчистки и после этого может быть испорчена. После выполнения заказа на дубленке на месте пятен образовались разводы, а мех местами выпал. В соответствии со ст. БИК, кор. Санкт-Петербургская Региональная Общественная Организация. Санкт-Петербург, наб. Региональный центр по соблюдению прав потребителей. Законодательство Законодательство Нормативные акты Судебная практика Наши комментарии и памятки потребителям.

Справочник потребителя Справочник потребителя Куда обращаться Наши рекомендации Судебная защита Каталог лучших товар. Мы также рады видеть Вас по адресу: наб. Важна экспертиза и отсутствие злого умысла у владельца сухостоя. Уважаемые Петербуржцы! Предлагаем Вам оценить качество торговых розничных сетей по продаже продуктов питания и сопутствующих товаров, действующих на территории Санкт-Петербурга, с целью определения их потребительского рейтинга.

Проголосовало: Текущий рейтинг в баллах. Лента 0 7. Защита прав потребителей Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Квитанция должна обязательно содержать: — юридический адрес предприятия бытового обслуживания; фамилию, инициалы, адрес и телефон потребителя; вид услуги работы ; — наименование изделия, его цвет, состав, комплектность, фурнитуру, имеющиеся повреждения и дефекты; — дату приема заказа и срок его исполнения; стоимость услуги.

Претензия (испорчена вещь в химчистке)

Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому, для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил.

Рекомендации для потребителей

До обращения в …………………………………… изделие чистке не подвергалось. По моему требованию ……………………. Принимать …………………………… я отказалась. В соответствии с. Двукратную стоимость повреждённого.. В соответствии с ст.

Виктории Сергеевны. Островитянова, д. Стоимость данной услуги я оплатила в полном объеме, что подтверждается квитанцией. Я потребовала вернуть мне такую же вещь, либо возвратить мне стоимость испорченной вещи. Прошло уже больше месяца, когда мне обязаны были вернуть мою вещь.

Примерный образец претензии, если в казанской химчистке испортили вещь.

Как, не имея юридических знаний, защитить свои права, если химчистка вернула вещь испорченной или вообще ее не вернула? Обратимся к законодательству, чтобы рассмотреть каким образом государство гарантирует защиту ваших прав во взаимоотношениях с поставщиками бытовых услуг. Если после вежливых разговоров химчистка не идет вам на встречу, у вас есть все основания написать претензию, которую химчистка обязана удовлетворить не позднее десяти дней ст. Претензию составляйте в письменном виде все реквизиты имеются у вас в квитанции , желательно в двух экземплярах, для того чтобы у вас было подтверждение получения претензии химчисткой — это подпись, ФИО, должность лица получившего претензию и дата на вашем экземпляре.

Испортили вещь в химчистке

Эксперты Роспотребнадзора объяснили, как защитить свои права, если пальто, куртка или любое другое изделие, которое вы сдали в химчистку, потеряло внешний вид. Если изделие окончательно испорчено, лучше не принимать его у сотрудника, а в приемной квитанции или другом документе о выполненной работе указать, какие дефекты появились после чистки. Если стоимость вещи не была прописана в договоре с химчисткой, подготовьте чек на изделие если сохранился или попросите в магазине, где вы его покупали, оформить справку о стоимости пальто. Согласно Закону о защите прав потребителей пункт 1, статья 35 , если предмет гардероба был частично поврежден или полностью испорчен в результате обработки в химчистке, исполнитель должен заменить ее вещью такого же качества либо вернуть владельцу двойную стоимость вещи.

По СЕМ. Согласно п.

Как написать претензию к химчистке за испорченную вещь?

Защита прав потребителей. Если обнаружены недостатки оказанной бытовой услуги на примере химчистки. Наиболее часто претензии, возникающие при оказании услуг химчистки, связаны с порчей повреждением принятой от потребителя вещи или ее утратой. Нередко вещи, сданные в химчистку, возвращают полинялыми, севшими на несколько размеров, в дырках и т. Бывает, что и не возвращают вовсе. Поэтому для защиты в подобной ситуации необходимо знать несколько простых правил. При сдаче вещи в химчистку надо проследить за оформлением приемной квитанции.

Главный критерий - семья должна быть "7 "Я", она должна быть активной в том регионе, который ее будет выдвигать. Можно ли сказать, что сегодня бесплодие в Беларуси - это не приговор. И мамой можно стать, если очень этого хотеть. Юлия Савочкина: Безусловно, у нас в стране в соответствии с Законом "О вспомогательных репродуктивных технологиях", даже если семейная пара не может прибегнуть к обычному ЭКО, доступны услуги суррогатного материнства.

Так что если по какой-то причине супружеская пара не может иметь ребенка естественным репродуктивным путем, то есть варианты.

Как отстоять свои права, если в химчистке испортили одежду: шубу или другую Образец претензии к химчистке Вы можете скачать здесь — Претензия о .. стандартных бланков с указанием возможных последствий химчистки.

Адвокат Фокина Анна Аветовна, взялась за наше. Благодаря ее профессионализму и компетентности я с ребенком осталась с квартирой. Анна Аветовна адвокат со стажем и без труда провела весь процесс с начала и до конца.

Обращайтесь к нами мы поможем вам разобраться Обратитесь к нам Новое на сайте Новое в законодательстве РФ Установление отцовства и подача алиментов Дети, рожденные в законном браке или на протяжении 300 дней после развода родителей, гарантированно имеют папу и маму. Возврат страховки при досрочном закрытии кредита В Госдуме, в одном из ее комитетов, одобрили проект закона о возврате страховки при досрочном закрытии кредита.

Новые правила наследования имущества С 01. Поправки к Гражданскому Коде.

Разъяснение гражданам их основных прав и обязанностей, порядка их возникновения и прекращения по вопросам, не требующим ознакомления с документами и составления правовых документов. Оказание юридической помощи гражданам осуществляется адвокатами на основании заключенного договора. На нашем сайте в разделе бесплатной юридической консультации граждане могут получить предварительные разъяснения по вопросам, не требующим ознакомления с документами, судебными делами, и т.

Куда обращаться для получения идентификационного номера. Как правильно заплатить штраф за нарушение ПДД. Моя девушка забеременела в 16 лет. К кому обратиться, чтобы оформить доверенность подешевле.

Мы свяжемся с Вами и сообщим ориентировочную стоимость. Юридический консалтинг бизнеса г.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Галактион

    Стоит ли ждать обновления?.

  2. Герасим

    Когда суть придет - вопросы “как жить закончатся но это долгий развития пройти нужно.

  3. Элеонора

    Посещаемость это хорошо