+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как писать претензию о возврате денег

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как писать претензию о возврате денег

Иногда происходят ситуации, когда, заплатив деньги за товар или услугу, мы получаем не то, что хотели. Услуга оказывается неполной, а товар — не выдерживает гарантированного срока службы или является некачественным. Как вернуть уплаченные деньги, какие документы нужно составить, как правильно это сделать — на эти вопросы ответит данная статья. Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя , определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок возврата купленных товаров и услуг. Подать требование на возврат денежных средств можно по причинам:. Согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Претензия — письменное требование о восстановлении нарушенного права или законного интереса, в нашем случае — это возврат денежных средств.

Претензия о возврате денег за товар из интернет-магазина (7 дней)

Иногда происходят ситуации, когда, заплатив деньги за товар или услугу, мы получаем не то, что хотели. Услуга оказывается неполной, а товар — не выдерживает гарантированного срока службы или является некачественным. Как вернуть уплаченные деньги, какие документы нужно составить, как правильно это сделать — на эти вопросы ответит данная статья. Нормы Закона устанавливают права и обязанности покупателя , определяют механизм соблюдения этих прав, регулируют порядок возврата купленных товаров и услуг.

Подать требование на возврат денежных средств можно по причинам:. Согласно ст. Это относится и к предоставляемым услугам. Если по какой-то причине полученный товар не соответствует требованиям или не может быть использован по прямому назначению, является некачественным — то согласно ст. Это требование представляется продавцу в письменном виде и называется — претензия. В статье 19 говорится, что в тех случаях, когда гарантийный срок или срок годности на товар не установлен, то потребитель вправе предъявить претензию, в срок, не превышающий 2-х лет со дня покупки или изготовления.

Согласно статье Если эти сроки нарушаются, потребитель вправе потребовать возмещения денежных средств, равного сумме недоставленного товара. Помимо предоплаты покупатель вправе требовать возмещения убытков , которые из-за нарушения сроков поставки были ему причинены. Статья 25 закона предусматривает возмещение денег за товар надлежащего качества, в срок, не превышающий 14 дней с момента покупки, в следующих случаях:.

По вашему заявлению этот орган контроля проведет внеплановую проверку предприятия совместно с прокуратурой. Это не обязывает продавца вернуть деньги, но способствует урегулированию спора без судебного процесса.

Если и эта мера не будет иметь воздействия, следует обратиться с иском в суд. На это дает право Статья По решению суда продавец может нести ответственность за нарушение прав потребителя, вплоть до уголовной Статья Обращение в суд считается крайней мерой.

Обычно споры между продавцом и потребителям решаются на более ранних этапах, не доходя до судебного вмешательства. Претензия на возврат денег составляется в свободной форме и законодательством не предусмотрен четкий алгоритм составления документа.

Существуют лишь рекомендации юристов по написанию подобных требований. Претензия должна состоять из трех частей:. Претензия составляется в двух идентичных экземплярах.

Один предъявляется поставщику лично или по почте ценным письмом с уведомлением о принятии , а другой — остается у предъявителя с подписью и датой принятия. Отсутствие товарно-кассового чека не является поводом для продавца не принимать претензию. В качестве доказательства достаточно наличия свидетелей, подтверждающих совершение сделки. В случае если товар имеет производственный брак, потребитель вправе предъявлять претензию не только продавцу, но и изготовителю или импортеру Статья 18 Закона.

Если экспертизой, проведенной продавцом, будет доказано, что вещь не пригодна к использованию в результате вины покупателя, то затраты на проведение экспертизы оплачивает потребитель. При возврате денег за некачественный товар, купленный в кредит, средства возвращаются в сумме, которая уже была погашена заемщиком, с компенсацией платы за предоставление кредита процента за пользование.

Возврат денег за некачественный товар или услуги не всегда такой простой вопрос как кажется на первый взгляд ибо основное в этом вопросе деньги и это обстоятельство делает практически из большинства людей бессовестных обманщиков пытающихся образно говоря на вариться на нашем не знании закона о наших правах,хотя и знают что не правы. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Нормативные документы Претензия на возврат денежных средств за товар.

Претензия на возврат денежных средств за товар Поделиться:. Если товар имеет гарантийный срок, то экспертизу проводит продавец за свой счет, если гарантийный срок отсутствует — покупатель. Н еобходимо фиксировать дату вручения требования подписью продавца или почтовым уведомлением о вручении. Пока оценок нет. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии 1. Мы в соц.

Инструкция: готовим претензию на возврат денежных средств

Возможна ситуация, когда деньги контрагенту были перечислены ошибочно и их нужно вернуть. Либо плательщик хочет забрать перечисленные ранее деньги в связи с нарушением договорных условий или расторжением договора. Гражданско-правовые споры о взыскании денежных средств по требованиям, возникшим из договоров, вследствие неосновательного обогащения, первоначально должны разрешаться в досудебном порядке путем направления претензии или требования. Такое правило действует, если иные срок или порядок не установлены законом или договором ч. Кроме того, досудебный порядок урегулирования спора должен также применяться на основании закона, в частности, к следующим спорам:. Если договором между контрагентами не предусмотрена определенная форма бланка претензии на возврат денежных средств, такая претензия оформляется в произвольном виде. Например, продавец в нарушение договора купли-продажи передал покупателю меньшее количество товара.

Претензия на возврат денежных средств за товар

Как составить претензию на возврат денежных средств? Такую претензию можно составить, просто следуя обычным правилам деловой переписки. Это обычный документ, не сильно отличающийся от других деловых документов.

Когда потребитель сталкивается с тем, что приобретенный товар некачественный, необходимо составить претензию на возврат денег. Но как правильно оформить письмо, так как законодательно четкого образца не предусмотрено, и бумага может быть написана в свободной форме.

Статья

Если одна из сторон договора, контракта или соглашения нарушает его условия, то второй партнер вправе обратиться с требованием устранить все выявленные несоответствия. Такое обращение следует оформить в письменном виде. Решить возникший спор можно только двумя способами:. До обращения в суд направьте в адрес контрагента, нарушившего условия договора, письменную претензию.

Как составить претензию на возврат денег?

Жизненные ситуации иногда складываются таким образом, что приходится отказываться от заранее оплаченной работы. Подобное может произойти по разным причинам. Однако при этом остается открытым вопрос о возвращении внесенных ранее сумм.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

Как составить претензию на некачественный товар

Многие попадают в ситуации, когда приобретенный товар не соответствует указанным характеристикам или не отвечает другим требованиям. В таком случае пишется претензия на возврат денежных средств. Как это сделать правильно и другие важные нюансы, касающиеся данного вопроса — тема статьи. Покупатель высказывает свое недовольство по поводу низкопробного товара в письменной форме , если при личном обращении к продавцу не удалось добиться какого-либо удовлетворительного результата либо вернуть уплаченные деньги. Претензионное письмо — это важный шаг, если планируется в ближайшем времени обращаться в суд.

Претензия на возврат денежных средств - образец досудебной претензии.

Это поможет избежать конфликтных ситуаций. Большинство водителей при встрече с сотрудником ДПС ведут себя одинаково: теряются, забывают о собственных правах, исполняют требования. Случаи, когда инспектор значительно превышает свои полномочия, к сожалению, не редкость. В данных документах подробно описаны права и обязанности инспекторов. В первую очередь изучим последнее понятие - обязанности.

Каждый водитель должен обратить внимание на следующие моменты: на сотруднике ДПС обязательно должна быть установленная законом форма с нагрудным значком; остановив машину и подойдя к ней, инспектор должен представиться (назвать должность, фамилию, номер на нагрудном значке, а также причину остановки; если автомобилист просит предъявить документы, они должны быть предъявлены в развернутом виде.

Отдельный вопрос: составление протокола.

Когда потребитель сталкивается с тем, что приобретенный товар некачественный, необходимо составить претензию на возврат денег.

Пожалуйста, если возможно пропишите необходимые мои действия и варианты если. Заранее, большое спасибо) Зульфия, 16.

Не всегда есть возможность обратиться к адвокату для урегулирования юридической проблемы лично, поэтому на помощь приходит юрист онлайн Во время бесплатной онлайн консультации юрист должен внимательно выслушать клиента, чтобы правильно понять, что случилось и определить правовую стратегию. Бесплатная онлайн консультация юриста - важный элемент решения юридической проблемы, поскольку от нее может зависеть Ваша судьба, судьба Ваших родных и близких. Специалисты компании "Онлайн юрист" - команда специалистов по всем отраслям права с огромным практическим опытом.

Бесплатные онлайн консультации юриста осуществляются без регистрации на сайте, ответы даются по всем вопросам, к каждому клиенту индивидуальный подход с гарантированной конфиденциальностью.

Споры о разделе имущества, нажитого в браке, решает юрист по семейному праву. Помощь юриста незаменима в случаях раздела бизнеса, квартиры, приобретенной в кредит. Споры бывших супругов изматывают психологически, отнимают время и деньги. Не тратьте свои силы и время, поручите решение проблем профессионалам.

Адвокат и юрист понятия схожие, но вместе с тем имеют определенные различия. Все адвокаты является юристами, но не все юристы являются адвокатами. Фактически, все указанные субъекты явятся специалистами о области права и юриспруденции, но вместе с тем, только юрист, имеющий статус адвоката имеет права представлять интересы подозреваемого или обвиненного в совершении преступления гражданина в процессе уголовного следствия ну и в дальнейшем в суде.

Адвокат имеет специальный процессуальный статус и имеет права быть участником уголовного процесса.

В Правилах указано именно, что должны знать и соблюдать, про требование помнить наизусть не сказано ни слова. Сам экзамен проводится не по вопросам, а на основе комплекта экзаменационных задач, сформированных в билеты.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. taipickret81

    понравилось ОДОБРЯЕМ!!!!!!!!!!!

  2. ndexincal

    На мой взгляд тема весьма интересна. Давайте с Вами пообщаемся в PM.

  3. vanccirnama

    весна!!!

  4. Варфоломей

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы допускаете ошибку. Пишите мне в PM, пообщаемся.

  5. insecdo

    Очень забавная фраза