+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Комитет по защите прав потребителей железнодорожный

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Комитет по защите прав потребителей железнодорожный

Пожалуйста, размещая какой-либо отзыв на сайте, не забывайте о следующих общих правилах:. Запрещаются любые публикации материалов, комментариев и сообщений, призывающих к нарушению действующего законодательства РФ, расистского характера, к разжиганию межнациональной и межрелигиозной розни, порнографического и аморального содержания. Пользователям при публикации материалов, комментариев и сообщений следует придерживаться общих правил русского языка. Запрещается любое использование без разрешения правообладателя объектов авторского права.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Получить VIP-статус.

Защита прав потребителей

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории.

Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации? Уважаемые участники заседания!

Разрешите от имени Объединения потребителей России поблагодарить, в первую очередь, Юрия Никитовича [Каськова], за приглашение на сегодняшнее заседание и предоставленную возможность выступить перед вами.

Мы расцениваем такое участие, как максимально положительный пример открытого взаимодействия органов государственной власти и общественных организаций в нашем общем деле — защите прав потребителей.

Вопросы, которые рассматривает Коллегия, и, которыми мы все профессионально занимаемся, конечно, значительно шире ведомственных. И защита прав потребителей — уже стала важнейшей составляющей государственной социальной политики. Для нас ключевой вопрос защиты прав потребителей — потребительская безопасность.

Он, естественно, включает и обеспечение безопасности пассажиров на железнодорожном транспорте, то есть при оказании им услуг, как потребителям пассажирских перевозок. Одновременно такая безопасность связана с сервисными услугами, организацией питания, защитой пассажиров от уголовных преступлений. А также с обеспечением безопасности пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Как решается этот ключевой вопрос с участием общественных организаций потребителей и, в частности, Объединения потребителей России?

Как известно, в нашей стране защита прав и интересов потребителей осуществляется через Национальную систему защиты прав потребителей. Как раз сейчас идет подготовка к заседанию Президиума Госсовета, посвященного вопросу Национальной системы защиты прав потребителей, который состоится уже марте.

Введение самого понятия — Национальная система защиты прав потребителей — является положительным фактором, поскольку позволяет целостно и во взаимосвязи выстроить защиту потребителей. Также верен базовый посыл о том, что эффективность защиты интересов потребителей на территории Российской Федерации может быть обеспечена только при комплексном и системном подходе, в основе которого лежит взаимодействие всех ветвей системы защиты прав потребителей - в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей.

К сожалению, должен сказать, что сейчас наблюдаются опасные тенденции - изменить смысл самой Национальной системы защиты прав потребителей, подменить понятия, ослабить ее составляющие элементы. Есть и другие отрицательные моменты. Так, в рамках самой системы пока не сложились механизмы для комплексного обеспечения общей потребительской безопасности.

А некоторые ее части, такие как муниципальный уровень и общественные объединения потребителей - едва задействованы. Ее нужно рассматривать как совокупность действий, направленных на защиту потребителей со стороны всех государственных и общественных институтов и структур, функции которых так или иначе связаны с защитой прав и законных интересов потребителей в том числе, органов законодательной власти, прокурорского надзора, исполнительного производства, экспертных организаций и т.

Но вот, что я хочу в этой связи отметить — у нас с вами практически одинаковые взгляды на Национальную систему защиты прав потребителей.

Это меня очень порадовало. Вы, исходя из специфики своего Управления, расширили рамки сложившегося представления о Национальной системе защиты прав потребителей. Что я имею в виду? В сфере пассажирских перевозок на железнодорожном транспорте, функционирование Национальной системы защиты прав потребителей имеет свои особенности.

Такие особенности обусловлены сферой ответственности с повышенной опасностью — железнодорожным транспортом, и системном взаимодействии с РЖД. Поэтому ваше Управление обоснованно можно назвать даже самостоятельной системой защиты прав потребителей. И ваша система работает в расширенном взаимодействии естественно, с РЖД, другими структурами, в том числе, Минздрав, Минтранс и др. Принципиально эта схема изложена на стр.

Это очень правильное видение такого полномасштабного взаимодействия. К сожалению, пока в этой - вашей системе нет общественных объединений потребителей в силу определенных причин. И так как я представляю Объединение потребителей России, то сделаю акцент именно общественных организациях, как равноценном элементе Национальной системы защиты прав потребителей, а также скажу несколько слов о нашем Движении.

Очевидно, что в Национальной системе защиты прав потребителей общественные организации наиболее приближены в своей деятельности к людям и к органам местного самоуправления. Но потенциал таких организаций для решения потребительских проблем сегодня недостаточно используется на всех уровнях — местном, региональном, федеральном. Роль общественных организаций в сфере интересов потребителей должна возрастать, а сама их деятельность — находить всестороннюю поддержку со стороны государственных органов власти, местного самоуправления и средств массовой информации.

Мое сегодняшнее участие в заседании Коллегии — как раз и является формой такой поддержки. Объединению потребителей России — восемь лет. Информация о нашей деятельности с размещена на наших Интернет ресурсах, вы можете с ней познакомиться. Скажу основное об Объединении потребителей России. Мы самая массовая общественная организация потребителей в нашей стране, наши региональные отделения есть в 78 субъектах, общее число участников Движения не менее ста тысяч человек.

Объединение потребителей России объединило не только общественных защитников прав потребителей, но в большей степени, самих потребителей, которые хотят защищать свои права, права своих близких, овладеть навыками такой защиты и передать свой опыт другим. Это — гражданское участие. Главных направлений деятельности у Объединения потребителей России три, которые в общем смысле сводятся к защите российского потребительского рынка и обеспечения национальной потребительской безопасности на всех уровнях, это: - разноплановая правовая защита национального потребителя и добросовестных участников потребительского; - поддержка отечественного производителя включая борьбу с фальсификатом и контрафактом ; - участие в общественно-политической жизни страны, в том числе через законотворческую деятельность.

Участники Объединения потребителей России в самых разных регионах принимают участие в выборах различных уровней, становятся депутатами, членами общественных палат, общественных советов и т. С особой гордостью можно говорить о нашем Рейтинге субъектов РФ по уровню защищенности потребителей органами государственной власти. Рейтинг готовится раз в два года, его объективность признана, на него ссылаются в том числе сотрудники Роспотребнадзора , все четыре рейтинга размещена на наших сайтах.

Наше главное правовое оружие — это общественный контроль. Именно проведение мероприятий общественного контроля могут стать эффективной профилактикой нарушений прав потребителей. Схематично цепочка наших действий по проведению общественного контроля выглядит следующим образом: мониторинг проблем или поступление жалобы потребителя с подтверждением факта нарушения его прав , общественный контроль, выставление претензии нарушителю, обращение в контрольно-надзорные органы, подача искового заявления в суд, информирование через СМИ, дисквалификация руководителя организации-нарушителя.

Задача — выйти на конкретный результат. Но, о чем также надо сказать откровенно, так это и том, что многие общественные организации, к сожалению, намеренно злоупотребляют своим правом на общественный контроль.

Есть такие случаи и на московских вокзалах. Приоритетное направление нашей деятельности — информирование и просвещение потребителей, чем мы занимаемся через проведение и участие в различных мероприятия, проекты, конкурсы, публикацию рейтингов, а также - социальные сети, СМИ, и Агентство информирования потребителей ОСОКА.

И главное — мы - открытая организация, для каждого из вас тоже. Конечно, в зоне внимания Объединения потребителей России находится и сфера пассажирских перевозок, в том числе и на железнодорожном транспорте.

Отмечу, что основными направлениями деятельности — в первую очередь общественного контроля — в общероссийской системе путей пассажирских сообщений для нас являются: водный транспорт, автобусные междугородние перевозки, метрополитен, и — железнодорожный транспорт. Такая деятельность осуществляется преимущественно через наш Комитет по вопросам транспортной безопасности. Надо сказать это наше мнение , что, по сравнению с другими сферами интересов потребителей, в целом на железнодорожном транспорте нарушений прав потребителей все-таки меньше.

На что обычно жалуются пассажиры? О каких типовых нарушениях можно говорить? Сначала о людях с ограниченными физическими возможностями. Наверное мы в силу объективных причин не имеем общероссийской картины , на дальних рубежах нашей Родины есть не обустроенные в плане доступной среды вокзалы, станции, полустанки.

Но факт — уровень инфраструктурной доступности для инвалидов на вокзалах Москвы вырос, в том числе за счет работы информационных серверов. Все познается в сравнении. На вокзальной торговле я остановлюсь несколько подробнее, так как в ней больше всего нарушений, и, что самое плохое, вновь московские вокзала превращаются в барахолки, теряют свое гостеприимное и представительное столичное лицо.

Здесь сейчас началась наша долгосрочная работа. Какие нарушения в ходе мониторинга, который продолжается несколько месяцев на московских вокзал, мы установили? Да, вы о них и сами хорошо знаете. Общественными контролерами выявлено большое количество некачественной продукции с истекшими сроками годности, продукции, имеющей признаки фальсификации в основном, пищевой и признаки контрафактной продукции подделки или незаконного перемещения через границу РФ.

Потребители лишены права на своевременное получение необходимой и достоверной информации о продавце исполнителе и реализуемой продукции, обеспечивающей возможность её правильного выбора, о подтверждении её качества и безопасности, о её происхождении. Выявленные в ходе общественного контроля факты, свидетельствуют о большом количестве нарушений требований действующего законодательства РФ, прав и интересов неопределенного круга потребителей на безопасность и качество товаров, на предоставление полной и достоверной информации о реализуемых товарах и об их изготовителях, чем создается угроза жизни и здоровью потребителей, а так же угроза причинения убытков.

Какие шаги в этой связи нами предприняты? Пока первая часть работы: выставлены претензии и требования предпринимателям реакции нет , направлены заявления в ваше Управление, далее — в зависимости от развития событий — будем подавать в суд. Доведем до логического конца, увидите.

Но, конечно, пока это во многом тестовые действия. Цель гораздо глобальнее — наведение порядка в торговле на московских вокзалах. Вот для этого нам и нужно взаимодействовать и с вами, и со всеми участниками вашей подсистемы Защиты прав потребителей. Иногда у общественников больше возможностей, чем у контрольно-надзорных органов. И если мы будем действовать совместно в правовом поле и одном направлении, то результат — будет.

Как же мы можем взаимодействовать? И, в принципе, эти направления и могут стать приоритетными на года. Таких направлений видится три. Просвещение потребителей и предпринимателей об их правах и обязанностях. Как для пассажиров, так и для работников сферы торговли и услуг. В выпуске таких изданий приглашаем участвовать представителей ведомств, принимающих участие в работе сегодняшней Коллегии. Взаимные консультации и действия для пресечения системных нарушений прав потребителей.

В том числе участие в судах, заключения по делу. Наши юристы будут обращаться в суд в защиту неопределенного круга потребителей, постепенно, совмещая с правовым просвещением, уверен, наведем порядок. Конечно, здесь мы также заинтересованы и рассчитываем на взаимодействие с правоохранительными органами. Нормотворческая деятельность. Приведу здесь такой пример.

Телефон защиты прав потребителей в Железнодорожном (Московская обл.)

Отзыв об организации: Комитет по торговле, услугам и защите прав потребителей. Комитет по торговле, услугам и защите прав потребителей Администрации городского округа Железнодорожный. Адрес: , Московская область, г. Железнодорожный, ул. Пролетарская, д. Телефон: ,

Комитет по торговле, услугам и защите прав потребителей

Адрес суда: , МО, г. Железнодорожный, ул. Октябрьская, д.

Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники!

Лобненский территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Московской области.

Стремительное качественное обновление общества, становление рыночной экономики, построение демократического правового государства - эти и многие другие проблемы выдвигают на первый план решение глобальной задачи - формирования в России единого информационно-правового пространства, обеспечивающего правовую информированность всех структур общества и каждого гражданина в отдельности, ибо правовая образованность необходима, чтобы расти в условиях демократии. Указ Президента РФ от 28 июня г.

Комитет по торговле, услугам и защите прав потребителей Администрации г. Железнодорожный

Проблемы взаимоотношений потребителей и производителей продавцов, исполнителей услуг и т. Это такие проблемы, как недобросовестность продавцов и исполнителей, их нежелание идти навстречу потребителю, создание организаций, целью которых является мошенничество в отношении граждан, - с одной стороны и незнание потребителем эффективных путей выхода из конфликтных ситуаций, нежелание восстановить справедливость, доверчивость многих из нас - с другой. Героев Свири, д. Прием граждан по вопросам защиты прав потребителей: Понедельник - пятница с 8. Перейти к основному содержанию.

В управе Железнодорожного района с предпринимателями встретился президент ТПП Воронежской области, уполномоченный по защите прав предпринимателей Воронежской области, депутат Воронежской областной Думы Юрий Гончаров. В мероприятии приняли участие заместитель руководителя управы района Борис Муромцев, начальник отдела надзорной деятельности по Железнодорожному и Левобережному районам г. В ходе встречи Юрий Федорович проинформировал присутствующих о целях и задачах проводимого палатой мониторинга, рассказал о работе возглавляемой им Торгово-промышленной палаты в целом, а также о тех вопросах, с которыми ему приходится сталкиваться как уполномоченному по защите прав предпринимателей.

Справочные телефоны

Адрес: , Московская область, г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Железнодорожный, Комсомольский пр-д, 4 Телефон: 8 Железнодорожный, ул. Жилгородок, д. Керамическая, 13 Телефон: 8 Советская, 57 Телефон: 8 Адрес: Московская область, г.

Районные отделы защиты прав потребителей

Чтобы убедиться, что это развод, ездила непосредственно к заказчику, он подтвердил, что это мошенники!!. Предлагают вывести средства с брокерских счетов, посредством пополнения уставного капитала. Не поддавайтесь ни на какие уговоры!!!!!!!!!!!!. С порядком обращения к клиентам абсолютно не знакомы.

Юридическая защита прав потребителей. Бесплатная консультация. Обращайтесь!

Комитет по торговле, услугам и защите прав потребителей в Железнодорожном

Почему надбавка к пенсии 75-летнему пенсионеру такая маленькая Как подготовить чеснок и лук к зимней посадке. Стоит ли забирать деревенского кота на зиму в город Комментируемые 24 часа Неделя Месяц 11 октября.

Что касается консультации, то она мне понравилась, получила ответы на все вопросы. Как говорится очень даже неплохо. Воспользовался помощью адвоката в этой компании.

Консультация юриста позволяет получить профессиональный компетентный ответ на любой юридический вопрос, а также - дальнейший порядок действий, который приведет к решению.

Для того, чтобы выбрать профессионального, компетентного, исполнительного юриста или адвоката в Киеве, рекомендуется обращать внимание на следующие факторы:Действующее законодательство Украины выделяет несколько субъектов правовых отношений, а именно граждане (физические лица), предприятия (юридические лица) и государство (госорганы).

В зависимости от того, кому оказываются юридическая помощь, их условно можно разделить на:Возможность решения разногласий делится на два этапа.

Какие последствия будут для кадровика и директора. Что мы можем предпринять теперь, чтобы разрешить ситуацию. По факту ваш отказ в трудоустройстве не обоснован. Частая смена мест не влияет на его профессиональные качества.

Наши адвокаты круглосуточно защищают Ваши права. Став нашим клиентом, Вы по достоинству оцените качество работы и профессионализм наших юристов. На самом деле в жизни могут возникнуть разные обстоятельства: раздел имущества при разводе, налоговые споры, выписка из квартиры, судебные разбирательства, вопросы по уголовному праву и защите.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мариан

    Вы не правы. Я уверен. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  2. Лучезар

    Да, действительно. Так бывает. Можем пообщаться на эту тему.

  3. Елисей

    еще бы качество.........нет уж лучше подожду

  4. trysdisigde

    Благодарю за помощь в этом вопросе, теперь я не допущу такой ошибки.