+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Предложения по качественному рассмотрению жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Предложения по качественному рассмотрению жалоб

Пожалуйста, прежде чем отправить обращение в форме электронного документа, внимательно ознакомьтесь со следующей информацией. Установленный Федеральным законом от 2 мая г. В предназначенном для обязательного заполнения поле ввода текста обращения в форме электронного документа Вы излагаете суть предложения, заявления или жалобы в соответствии со ст. При устном личном обращении гражданина, в случае, если не требуется дополнительной проверки изложенных фактов, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в Журнале. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Настоящий Порядок работы с предложениями, заявлениями и жалобами граждан разработан в соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от

Повысить качество рассмотрения жалоб граждан до суда намерены прокуроры Астаны

Купить систему Заказать демоверсию. Рассмотрение заявлений, жалоб, запросов обращений. Документ не применяется. Ответственность за своевременное и качественное рассмотрение и разрешение обращений возлагается на руководителей управлений и отделов Главной военной прокуратуры, военных прокуратур окружного и гарнизонного звеньев. При установлении фактов недобросовестного отношения к проверке обращений, а также ненадлежащего и несвоевременного выполнения поручений вышестоящих прокуратур виновные в этом прокурорские работники несут ответственность в соответствии со ст.

По каждому заявлению, жалобе, обращению в Главной военной прокуратуре, военных прокуратурах окружного и гарнизонного звеньев может быть выполнено одно из следующих действий:. Предварительное рассмотрение заявлений, жалоб, обращений в Главной военной прокуратуре осуществляет приемная Главной военной прокуратуры, в которой ведется самостоятельное делопроизводство.

В прокуратурах окружного и гарнизонного звеньев все поступающие заявления, жалобы, обращения после регистрации передаются на рассмотрение военному прокурору или его заместителю в соответствии с распределением обязанностей. Делопроизводство по заявлениям, жалобам, обращениям ведется отдельно от других видов делопроизводства и возлагается на конкретного работника работников канцелярии военной прокуратуры гарнизонного звена, структурного подразделения военной прокуратуры окружного звена и Главной военной прокуратуры, о чем объявляется в приказе соответствующего военного прокурора распоряжении начальника структурного подразделения Главной военной прокуратуры.

Все письменные запросы обращения , полученные на личном приеме, по почте, факсимильной связи, телеграфу или иным путем, учитываются в книге регистрации предложений, заявлений и жалоб приложение N 1. В Главной военной прокуратуре поступающие обращения и относящиеся к ним документы регистрируются в алфавитной картотеке, автоматизированной программе по учету обращений, а в структурных подразделениях Главной военной прокуратуры после поступления их из приемной - в книге регистрации предложений, заявлений и жалоб.

В структурных подразделениях Главной военной прокуратуры, военных прокуратурах окружного звена учет поступающих депутатских запросов, обращений членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации ведется раздельно. В структурном подразделении Главной военной прокуратуры, проводящем проверку по обращению о совершенном или готовящемся преступлении, а также в военной прокуратуре окружного звена регистрация в книге N 1 осуществляется в течение суток после принятия руководителем решения о проверке обращения в аппарате.

Личные устные обращения военнослужащих, членов их семей, иных граждан регистрируются в книге личного приема приложение N 2 , где отражается содержание данных в устной форме ответов. По требованию гражданина ему направляется письменный ответ. Обращения, принятые по "телефону доверия", фиксируются в протоколах принятия телефонного сообщения и в книге регистрации предложений, заявлений и жалоб. В структурных подразделениях Главной военной прокуратуры, военных прокуратурах окружного и гарнизонного звеньев учет обращений может вестись при помощи регистрационно-контрольных карточек приложение N 3.

При поступлении дубликата в книге регистрации предложений, заявлений и жалоб и регистрационно-контрольной карточке делается соответствующая отметка. Дубликаты приобщаются к ранее поступившим обращениям и учитываются как одно разрешенное в пределах установленного срока разрешения первичного обращения.

На дубликаты обращений одного и того же лица, поступившие после разрешения первичного обращения, дается ответ на каждый дубликат с кратким изложением существа принятого решения и ссылкой на дату и исходящий номер отправленного ранее ответа. Надзорные производства заводятся по обращениям, принятым к разрешению военной прокуратурой и требующим проведения проверок, а также направленным с контролем в подчиненные прокуратуры или другие органы. Во всех случаях при направлении обращения в подчиненные прокуратуры или другие органы с контролем с него снимается ксерокопия, которая приобщается к надзорному производству или подшивается в наряд с копией препроводительного письма.

При поступлении обращения особого контроля надзорные производства заводятся незамедлительно. Материалы надзорных производств по обращениям не подлежат разглашению. С ними могут знакомиться только работники военной прокуратуры, имеющие к ним непосредственное отношение, а также военные прокуроры приемной Главной военной прокуратуры при организации личного приема заявителей руководством Главной военной прокуратуры.

Ознакомление с надзорным производством других лиц, выдача им справок или сведений служебного характера, копий документов, а также публикация сведений, содержащихся в надзорном производстве, в печати, оглашение по радио, телевидению, использование в докладах, лекциях и выступлениях допускается только с письменного разрешения руководителя военной прокуратуры, а в Главной военной прокуратуре - начальника структурного подразделения.

При увольнении или временном отсутствии отпуск, командировка и т. Заявления, жалобы, запросы обращения , не подлежащие разрешению в органах военной прокуратуры, а также разрешение которых не входит в компетенцию данной военной прокуратуры, в 5-дневный срок с момента поступления направляются за подписью должностных лиц, их рассматривавших, по принадлежности подведомственности или соответствующему прокурору по поднадзорности или подчиненности с одновременным извещением об этом заявителей.

Обращения и запросы депутатов Государственной Думы и членов Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации по указанию заместителя Генерального прокурора Российской Федерации - Главного военного прокурора или лица, его замещающего, а в военных прокуратурах окружного звена - по указанию военного прокурора округа или лица, его замещающего, в тот же срок направляются соответствующим должностным лицом по принадлежности.

Уведомление подписывается начальником структурного подразделения Главной военной прокуратуры, в военных прокуратурах окружного звена - старшим помощником военного прокурора округа, в военной прокуратуре гарнизонного звена - военным прокурором или его заместителем. При пересылке обращения вышестоящему прокурору к нему прилагаются имеющиеся материалы, необходимые для его разрешения. Обращения рассматривают:.

В остальных случаях решение принимается приемной Главной военной прокуратуры. Руководитель прокуратуры его заместители, начальники структурных подразделений Главной военной прокуратуры и их заместители обязан рассмотреть обращение в кратчайший срок, но не более 3 суток. Оперативное поступление обращения к исполнителю обеспечивается канцелярией. Резолюция должна содержать конкретные указания о порядке, характере и сроке исполнения обращения, обеспечивающих наиболее полное, оперативное и квалифицированное разрешение поставленных вопросов.

Резолюция налагается на самом обращении за пределами его текста разборчивым почерком либо на отдельном листе, подписывается и датируется. После предварительного рассмотрения для доклада передаются:. Военным прокурорам окружного звена передаются:. Решения по заявлениям, жалобам, запросам обращениям , в которых обжалуются действия прокурорских работников, принимаются вышестоящими по отношению к ним должностными лицами.

В соответствии с п. Если обращение, принятое к производству, содержит отдельные вопросы, которые должны разрешаться иными органами, им в 5-дневный срок направляется копия обращения или выписка из него. При наличии в заявлении, жалобе, запросе обращении вопросов, относящихся к компетенции нескольких структурных подразделений Главной военной прокуратуры, военной прокуратуры окружного звена, решение о поручении проверки обращений принимают руководители Главной военной прокуратуры и, соответственно, руководители военной прокуратуры окружного звена.

Организация проверки в полном объеме возлагается на руководителя подразделения, указанного среди исполнителей первым. Он обеспечивает снятие необходимых копий, передачу их в соответствующие управления и отделы, подготовку единого поручения о проверке, при необходимости - ходатайства о продлении срока ее проведения и ответа по существу заявления, жалобы, запроса обращения. Проект ответа заявителю должен представляться ответственному исполнителю с визами начальников структурных подразделений, участвующих в проверке.

Ответственность за качественное и своевременное разрешение обращений в целом в равной мере несут все работники, указанные в резолюции руководителя. В случае неправильной разметки заявление, жалоба, запрос обращение не позднее 3 дней с момента поступления в структурное подразделение ГВП на основании мотивированной резолюции руководителя и по согласованию с начальником приемной Главной военной прокуратуры или его заместителем возвращается в приемную для последующей передачи в другое подразделение, к компетенции которого относится его разрешение.

При возникновении разногласий о принадлежности обращения по вопросам компетенции структурного подразделения Главной военной прокуратуры решение принимает один из заместителей Главного военного прокурора, а при наличии противоречий - заместитель Генерального прокурора Российской Федерации - Главный военный прокурор.

В военной прокуратуре окружного звена решения по аналогичным обстоятельствам принимает военный прокурор или один из его заместителей. При постановке такого обращения на контроль резолюция о его передаче в другое подразделение доводится до сведения лица, на которое возложен непосредственный контроль за исполнением документа.

На поручения Генерального прокурора Российской Федерации по парламентским запросам, депутатские запросы и обращения членов Совета Федерации, депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации, другие виды контрольных обращений, а также взятые на контроль обращения военнослужащих, членов их семей, должностных лиц и иных граждан в Генеральной прокуратуре Российской Федерации, Главной военной прокуратуре, контрольные карточки оформляются приемной ГВП или общим отделом.

В дальнейшем прохождение этих карточек обеспечивается в соответствии с приложением N 4 "Об организации прохождения и заполнения контрольных карточек на поручения Генерального прокурора Российской Федерации по парламентским запросам Государственной Думы и Совета Федерации, запросы и обращения членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации в Главной военной прокуратуре".

Аналогичные контрольные карточки могут заводиться в военных прокуратурах окружного звена. В военных прокуратурах окружного звена контрольная карточка оформляется работником канцелярии структурного подразделения военной прокуратуры, определенным приказом военного прокурора.

Первый экземпляр карточки передается исполнителю, а второй для контроля - в организационно-аналитический отдел отделение. Контроль осуществляется лицом, рассмотревшим обращение, либо по его указанию - подчиненным ему прокурорским работником. При поступлении нескольких депутатских запросов или обращений членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации по одному и тому же вопросу, либо нескольких обращений в интересах одного и того же лица регистрируется первое обращение, а все последующие регистрируются как дубликаты.

В подразделениях такие дубликаты приобщаются к надзорному производству с уведомлением каждого автора о результатах их разрешения.

Если дубликат поступил после разрешения основного обращения запроса , то не позднее дневного срока ответ на него направляется с кратким изложением существа принятого решения и ссылкой на дату и исходящий номер отправленного ранее ответа. В структурных подразделениях Главной военной прокуратуры, военных прокуратурах окружного и гарнизонного звеньев ведется раздельный учет заданий и поручений, взятых на контроль соответственно Генеральным прокурором Российской Федерации, Главным военным прокурором, военным прокурором округа, по разрешению парламентских запросов, запросов и обращений членов Совета Федерации и депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.

Аналогичным образом учитываются обращения запросы депутатов органов законодательной представительной власти и местного самоуправления.

Открыть полный текст документа. Пределы действия Инструкции.

Порядок рассмотрения обращений

Распоряжение вступает в силу с момента подписания. В связи с реализацией Федерального закона от В году департаментом социальной защиты населения Кемеровской области проработано таких обращений. Безвозмездно заменены оконные блоки в жилых помещениях более тысячи ветеранов.

Качественное рассмотрение жалоб экономит бюджет отрасли

Однако самого себя контролировать трудно. Исполнитель весьма редко признает свои ошибки, считая нарушения допустимыми отклонениями. Если эти правила открытые, т.

Приказов Минздрава Кабардино-Балкарской Республики от В целях совершенствования работы с обращениями граждан в Министерстве здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики, во исполнение положений Федерального закона от 2 мая г. Утвердить Положение о порядке рассмотрения обращений граждан далее - Порядок в Министерстве здравоохранения Кабардино-Балкарской Республики далее - Министерство в соответствии с приложением N 1 к настоящему приказу. Назначить ответственным должностным лицом за организацию работы, осуществление контроля за работой по своевременному и качественному рассмотрению обращений заместителя министра здравоохранения КБР Назранова Б. Приказа Минздрава Кабардино-Балкарской Республики от Назначить ответственным должностным лицом за ведение делопроизводства по письменным обращениям граждан руководителя отдела государственной службы, кадров и делопроизводства Каскулову А.

В работе приняли участие представители прокуратуры, суда, департаментов внутренних дел и государственных доходов, а также адвокатского сообщества. Обсуждая итоги анализа отмечено, что причины обжалования судебных актов зарождаются на стадии досудебного расследования дел, преимущественно ввиду отклонения ходатайств граждан без мотивировки принятых решений.

Купить систему Заказать демоверсию. Сроки исполнения письменных обращений граждан и порядок их рассмотрения. Документ утратил силу или отменен. Сроки исполнения письменных обращений граждан.

Министерство Юстиции Кыргызской Республики. Главная Нормативные правовые акты О работе местных государственных администраций Джалал-Абадской области по выполнению Указа Прези. Все свойства Данные только для последней редакции Edition. Документ Реквизиты Ссылающиеся документы.

Купить систему Заказать демоверсию. Рассмотрение заявлений, жалоб, запросов обращений.

По итогам 1-полугодия года в Аппарат Правительства Кыргызской Республики поступило 24 54 письменных и устное обращение. Обращения граждан поступают в Аппарат Правительства Кыргызской Республики по нескольким каналам связи, в том числе:. Помимо письменных обращений за текущий период в Общественную приемную Премьер-министра Кыргызской Республики обратилось 53 гражданина, которые приняты сотрудниками Аппарата Правительства, в том числе из них 31 посетителей принято руководством Правительства. Обратившимся гражданам даны необходимые рекомендации и разъяснения. Следует отметить, что обращения граждан поступают из всех регионов республики, также жителей стран СНГ и дальнего зарубежья. Наибольшее количество заявлений, жалоб и предложений поступило от жителей:. Основной контингент заявителей - люди пожилого, пенсионного возраста и других социально незащищенных категорий граждан. Из общего потока обращений можно выделить семь основных тематических групп наиболее часто встречающиеся в обращениях.

Бесплатные консультации юриста онлайн предоставляются в любых отраслях права. Штатные юристы компании имеют специализацию в какой-либо области права. Поэтому клиентам предоставляются эффективные ответы, к какой бы области права не относился вопрос.

Первичная консультация юриста онлайн может подсказать, в каком направлении вам необходимо двигаться для решения вопроса. Если самостоятельно решить проблему не удается, появляется смысл заказать услуги юриста. Комплексное юридическое обслуживание Юридическое обслуживание включает в себя: Консультирование по правовым законам и нормам; Планирование стратегии достижения поставленного клиентом результата; Подготовка договоров, исков, прочей документации; Представительство в судебных инстанциях общей юрисдикции и арбитраже, в государственных структурах и других организациях.

Ответственность за своевременное и качественное рассмотрение и в книге регистрации предложений, заявлений и жалоб (приложение N 1).

В Законе РБ О порядке выезда из Республики Беларусь и въезда в Республику Беларусь граждан Республики Беларусь регламентирован именно ВЫЕЗД несовершеннолетних. Про ВЪЕЗД ничего не сказано. Я являюсь гражданкой Украины, уроженка города Луганск, проживаю на территории Республики Беларусь с 2014 года, имею вид на жительство.

Если для решения вопросов, вам вдруг срочно понадобятся деньги, то можете оформить микрозайм онлайн. Отправьте заявку в одной форме во все банки и получите мгновенный ответ.

Данные вопросы являются наиболее острыми и частыми, но тем не менее это не весь перечень. Если вы не нашли в списке вашу проблему, то консультация юриста бесплатно онлайн круглосуточно поможет разрешить ваши вопросы.

Именно поэтому она должна внимательно изучать предъявляемые документы. Как уже было сказано, помимо заявления от жильца необходимо получить бумаги, подтверждающие указанный срок его отсутствия. Если такие документы не предоставляются или они не подтверждают прописанную в заявлении продолжительность отсутствия, то у УК появляется право начисления платы за ЖКУ в полном объеме.

Не удается получить разрешение на жительство и работу. На нашем сайте вы можете получить бесплатную юридическую консультацию по вопросам гражданства от лучших юристов России.

Наш рейтинг представляет вам онлайн радио Рэка Израиль. Для того чтобы слушать Рэка Израиль, вы можете выбрать иконку плеера (Windows Media Player или Flash Player) и поток соответствующего онлайн радио Рэка Израиль. Интернет радио Рэка Израиль вы можете слушать онлайн бесплатно и без регистрации.

Приятного прослушивания Рэка Израиль.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как составить коммерческое предложение. 12 приемов продающего коммерческого предложения
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Автоном

    Я думаю, что Вы не правы. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM.