+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Составить претензию на не качественный товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Составить претензию на не качественный товар

Очень часто возникают такие неприятные ситуации, когда после покупки какого-нибудь товара обнаруживается поломка или дефект. Но не стоит впадать в панику. Каждый покупатель вправе вернуть покупку обратно, предоставив все претензии, или получить взамен другой, хорошего качества. Также, обратившись в суд, покупатель вправе потребовать с магазина выплаты за моральный ущерб.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Иногда мы сталкиваемся с ситуациями, когда к нам в руки попадает товар ненадлежащего качества.

Образец претензии на некачественный товар

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора.

Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя.

Далее в тексте документа заявляется одно из требований по выбору потребителя , предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Например, требование к продавцу - возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования в соответствии со статьями Закона ; требование к исполнителю - возврат денег за некачественно оказанную услугу работу , повторное выполнение услуги работы , прочие требования, установленные Законом.

Подача письменной претензии - это хороший способ урегулировать взаимоотношения между продавцом и покупателем или заказчиком и исполнителем не доводя дело до судебного разбирательства. Чтобы на практике понять как правильно написать претензию , - ознакомьтесь с представленными на страницах сайта оригинальными претензиями потребителей.

Все выложенные претензии cоставлены юристами - специалистами по потребительскому законодательству - и являются документами из личного архива специалистов.

После прочтения образцов, станет понятен принцип написания данного документа и вы сможете составить грамотную претензию самостоятельно. Чтобы посмотреть содержание статей Закона РФ "О защите прав потребителей", приведенных в претензиях, зайдите в раздел сайта "Законодательство". Как защитить права потребителя : информация на bloknotpotrebitelya. Как подать претензию: советы потребителям.

Как подать иск в суд: советы потребителям. Некачественный товар. Возврат товара при отсутствии чека. Возврат товара надлежащего качества. Возврат технически сложного товара. Дистанционный способ продажи товара. Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги.

Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг. Права потребителей туристических услуг. Права дольщика. Потребителям услуг в сфере ЖКХ:. Права потребителей транспортных услуг.

Независимая экспертиза товаров:. Политика конфиденциальности. Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки. Как написать претензию: претензия потребителя.

Как написать претензию : Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. Претензия в автосалон с требованием вернуть деньги за некачественный автомобиль. Претензия о возврате денег за товар за некачественный аккумулятор для сотового телефона. Претензия по товару ненадлежащего качества брелок-передатчик автосигнализации.

Претензия по качеству автомобиля к автосалону, с требованием устранить недостаток автомобиля. Претензия по договору поставки товара с требованием передать заказанную по образцам и оплаченную мебель.

Претензия по договору строительного подряда с требованием исполнить договор в полном объеме и в указанный срок. Претензия о возврате денежных средств, уплаченных по договору подряда, к исполнителю. Претензия по договору подряда с требованием устранить недостатки работы, возместить убытки. Претензия о неисполнении договора на изготовление мебели. Претензия на услуги по договору оказания услуг связи Интернета , с требованием исполнить обязательство.

Претензия застройщику подземного гаража с требованием устранить недоделки в строительстве в срок, передать документы. Претензия о нарушении сроков выполнения работ по договору установки межэтажной лестницы. Претензия по качеству работ, с требованием устранить недостатки в работе в указанный срок. Претензия по качеству товара , с требованием к продавцу заменить некачественный монитор видеонаблюдения. Претензия в магазин с требованием возврата суммы за некачественную электромясорубку.

Претензия о ненадлежащем исполнении договора на установку натяжных потолков, с требованием устранить недостатки и завершить работу. Претензия на возврат товара ненадлежащего качества мужских сандалий.

Претензия по договору оказания услуг , с требованием устранить недостатки в работе системы безопасности дома - видеонаблюдения, сигнализации, контроля доступа.

Претензия авиакомпании с требованием вернуть деньги пассажиру, опоздавшему на рейс, по причине непредоставления ему необходимой информации. Претензия на некачественный товар сотовый телефон. Претензия о взыскании денежных средств , уплаченных по договору за изготовление алюминиевых рам. Претензия по договору купли-продажи некачественного принтера. Претензия продавцу с требованием вернуть деньги за доставку товара, в связи с неисполнением договора доставки.

Претензия на некачественную услугу ателье с требованием возместить двукратную цену поврежденного материала потребителя ткани и меховой шкуры. Претензия интернет магазину по товару надлежащего качества. Претензия о замене товара ненадлежащего качества электроплитки настольной. Претензия по качеству ювелирного изделия к продавцу. Все права защищены. Политика конфиденциальности Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки.

Как правильно составить претензию на некачественный товар

Заявление на возврат денег за товар — образец. Можно ли вернуть товар, купленный со скидкой. Перечень товара, не подлежащего возврату и обмену. Налоговики пообщались с бизнесменами.

Как написать претензию: претензия потребителя.

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров. Рассмотрим подробнее, как поступить потребителю в случае обнаружения каких-либо дефектов после оплаты покупки. Однако воспользоваться этим правом можно только в том случае, когда покупатель и продавец не оговаривали наличие дефекта в момент покупки или до него.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Составление претензии: как оформить претензию, досудебное урегулирование с адвокатом

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора.

Бланк претензии на возврат товара. Важно знать, как действовать в такой ситуации, чтобы без потерь ее преодолеть. Собираясь вернуть некачественную покупку в магазин, покупатель должен определиться со следующими деталями:.

Как написать претензию на возврат товара ненадлежащего качества?

Очередные новации Федерального закона от 26 декабря г. Теперь, прежде чем обратиться в контролирующий орган, защищающий права потребителей, человеку необходимо сначала подать претензию в организацию, допустившую нарушения его прав, то есть требуется соблюсти претензионный порядок. И только после того, как будет подтверждено, что обращение потребителя оставлено без рассмотрения или без удовлетворения, орган Роспотребнадзора сможет приступить к реализации своих полномочий. Любой товар, кроме товара из Перечня товаров, неподлежащих возврату читать здесь , продавец обязан обменять на аналогичный или, при отсутствии такового, вернуть деньги.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Фиксация факта продажи и потребления товаров и услуг ненадлежащего качества реализуется в форме письменного требования разрешить ситуацию, исходя из общепринятых правил защиты потребительских прав. Что нужно знать покупателю, купившему бракованный товар? Как защитить свои потребительские интересы в правовом поле? Как грамотно составить претензию к продавцу и не допустить конфликтной ситуации? Несмотря на то, что претензионный документ является способом выхода из проблемной ситуации в досудебном порядке, как правило, он содержит и предупреждение адресату о возможном дальнейшем обращении в суд, если персональные требования не будут рассмотрены. Ключевые особенности грамотно составленной претензии — это доказательная база в виде отдельных документов чеков, фотографий результатов применения товара и т. В некоторых случаях может понадобиться и экспертная проверка изделия на выявление дефектов.

Образец претензии на возврат товара

Граждане имеют право заказать выезд профессионального эксперта на место оформления договора, подписания сделки. Такая возможность предоставляется недорого. Дальнейший гонорар зависит от условий контракта. Окончательна цена поддержки специалиста правовой области для организации выше, чем для гражданина.

как написать претензию по защите прав потребителей, как вручить заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар.

Раз угрожает то пустомеля. Срочно нужна консультация юриста.

Не зря стали называть радио РЭКА радио ЭКА. Александр Дов к сожалению оправдывает экающих.

Наши специалисты готовы прийти на помощь в любых случаях, которые требуют вмешательства специалиста в области права. Среди самых распространенных услуг, что могут быть предоставлены для юридических лиц в дистанционном порядке, следует отметить:Для физических лиц перечень дистанционных правовых услуг также обширен.

Наша компания занимается наследственными делами, проведением анализа любого рода документации, предоставлением консультации по любым правовым вопросам, сопровождением судебных споров на стороне клиентов и т.

Руководила несколькими правовыми отделами на крупном предприятии. Выиграно более 100 суда в пользу клиентов.

Поскольку письменная несет за собой дополнительную ответственность, то получить ее можно только платной основе. Устные рекомендации помогут разъяснить нюансы, подготовить почву для дальнейшего ведения дел. Такую помощь юрист может оказать по телефону, с помощью формы-ответа на сайте, а также ответив на e-mail. Понятно, что важны положительные рекомендации о предприятии, стаж работы, правовая квалификация, а также отзывы, оставленные клиентами.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Панкрат

    Весьма ценный ответ

  2. Сигизмунд

    И я с этим столкнулся. Давайте обсудим этот вопрос.

  3. Прокофий

    Я уверен, что это уже обсуждалось, воспользуйтесь поиском по форуму.

  4. Леонтий

    Блестящая фраза и своевременно