+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как оформляется претензия на товар

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Являясь покупателями, мы каждый день приобретаем продукты питания и другие товары повседневного спроса. Время от времени покупаем мебель, сложную бытовую технику, другие товары отечественных и зарубежных производителей. Не всегда, но приходится сталкиваться с некачественными товарами, а также товарами, которые не выдерживают свой гарантийный срок. В таких случаях не следует забывать, что существуют эффективные способы защиты прав потребителей.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Если покупатель приобрел товар, который впоследствии не подошел по фасону, цвету, комплектации другим характеристикам или оказался некачественным, он может его вернуть.

Оформляем возврат некачественного товара

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст.

Например, прошу расторгнуть договор от Например, в противном случае я буду вынужден обратиться в суд. В исковом заявлении, помимо вышеизложенного, я буду просить суд взыскать с Вашего предприятия неустойку и компенсацию морального вреда. Копия товарного чека 2. Копия гарантийного талона 3. Копия справки из гарантийной мастерской. Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись.

Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия получена магазином. Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте Опись возможна только при ценном отправлении. Суды принимают информацию идентификатора в качестве доказательства даты вручения письма. Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе.

Уважаемые потребители, Вы можете также для составления претензии воспользоваться системой с искусственным интеллектом "КиберЮрист". От Вас требуется внимательно заполнить необходимые поля и следуя инструкциям системы вручить или переслать претензию.

Общество защиты прав потребителей в социальных сетях:. Сервисный Центр далее по тексту - СЦ играет одну из главнейших ролей в цепочке движения товара, в котором потребителем в течение гарантийного срока Казалось бы — как удобно, не покидая дома или своего рабочего места получить желаемый и искомый товар непосредственно по месту своего нахождения Согласитесь, не бывает абсолютно надёжных товаров.

Даже в товарах известнейших брэндов брак — не редкость. В порядочных магазинах, независимо от И так, покупая товар, мы, конечно же, рассчитываем, что приобретаем качественную технику, которая прослужит нам долгие годы, ну или уж, по крайней мере Запись на приём к юристу: 02 04, 48 22 схема проезда.

Как писать претензию Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам нужно указать: 1 кому Вы направляете претензию, Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Копия справки из гарантийной мастерской Какие документы прилагать к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов: копию товарного кассового чека, копию гарантийного талона, копии актов, справок и др.

Образцы претензий Примеры претензий Вы найдете в Образцах документов. Нужно писать 2 экземпляра претензии Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а на втором работники магазина должны поставить свою подпись. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте Опись возможна только при ценном отправлении.

Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования должен быть изложен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе. Права потребителей при обнаружении в товаре недостатков.

Задать вопрос Словарь терминов Нашли ошибку на сайте? Карта сайта.

Как составить претензию на некачественный товар

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

Претензия на возврат товара ненадлежащего качества — образец написания

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества. Кроме того, Гражданский кодекс Российской Федерации в статьях — оговаривает вопросы, связанные с недостатками товаров.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии на возврат денег за товар надлежащего и ненадлежащего качества. ЗОЗПП

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг.

Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.

Настоящую форму можно распечатать из редактора MS Word в режиме разметки страниц , где настройка параметров просмотра и печати устанавливается автоматически. Для перехода в MS Word нажмите кнопку. Для более удобного заполнения бланк в MS Word представлен в переработанном формате.

Как оформляется претензия продавцу товара?

Представьте себе ситуацию: вы купили на день рождения дочке телефон, а он оказался неисправен. Как поступить в таком случае — это не вопрос: товар необходимо вернуть в магазин. Вы ничего не должны магазину, который продал вам некачественный товар.

Если же вы купили и он оказался недоброкачественным технически сложный товар. Вы можете потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации.

Претензия при покупке тoвapа нeнaдлeжaщeгo кaчecтвa

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена. Как нужно подать претензию Если продавец изготовитель, исполнитель отказывается подписывать Ваш экземпляр претензии заявления или просто его не принимает, отправьте его по почте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Как должен быть оформлен отказ Отказ выполнить Ваши требования, изложенные в претензии, должен быть оформлен в виде резолюции на Вашем экземпляре или в отдельном документе. Новости сайта. В Управлении Роспотребнадзора по г.

Как правильно оформить претензию на возврат товара в магазин, образец претензии.

Центр правовой поддержки Бесплатная Юридическая Консультация Заказать звонок БЕСПЛАТНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ В ТЕЧЕНИЕ 10 МИНУТ Обратившись к нам, вы получите юридическую консультацию: БЕСПЛАТНО АНОНИМНО КАЧЕСТВЕННО С нами Закон будет на Вашей стороне.

Заказать звонок ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ Почему мы консультируем бесплатно. За 10 минут Вам будут предоставлены: Правовая оценка Вашей ситуации Анализ перспективности ситуации Возможные решения проблемы Подробный алгоритм действий ОСТАВЬТЕ ЗАЯВКУ НА БЕСПЛАТНУЮ КОНСУЛЬТАЦИЮ 8 причин работать именно с нами:Наша база клиентов растет каждый день, а с ней и количество выигранных дел Наши выигранные дела и копии решений суда Стояла задача: Клиент ненамеренно затопил соседей снизу.

Наше решение: Добились отказа в удовлетворении предъявленного иска, оскольку доказали вину организации осуществляющй сплуатацию сетей водоснабжения. Стояла задача: Назойливая коллекторская организация держала под давлением и в постоянном стрессе нашего клиента.

Многие попадают в ситуации, когда приобретенный товар не вопрос Как оформить претензию по поводу возврата денег за не устраивающий товар?

Консультация адвоката по скайпу. Ответы на эти и другие вопросы юристу (адвокату) можно получить по телефону горячей линии (812) 914-92-92; (812) 900-15-45 Последние новости Skype-консультация Консультация адвоката по скайпу.

Вы можете задавать вопросы: по купле-продаже недвижимости, аренде недвижимой собственности, о дарении недвижимости, оформление недвижимой собственности, о переводе жилой недвижимости в нежилую и о переводе нежилой недвижимости в жилую, о купле-продаже земельного участка, о незаконном выселении, об ипотеке и многое другое. Вы можете задать бесплатно вопрос юристу онлайн и получить исчерпывающий ответ.

Горячая линия 9111 Юридическая консультация - бесплатные номера телефонов горячих линий. На сайте работают около 8,5 тыс.

Смогу ли я без его согласия забрать дочь и проживать с ней за границей. Ответ: Для начала попробуйте договориться. Возможно, когда страсти поутихнут, супруг не будет столь категоричен. Ввиду прозрачности наших границ с Россией, некоторым женщинам удается вывезти детей и без разрешения бывшего мужа, но после, когда тот обо всем узнает, может потребовать их возвращения .

Консультация юриста по семейным проблемам У людей, состоящих в законном браке, часто возникают ситуации, требующих рекомендаций от адвоката. Консультация юриста по наследственным делам Большинство граждан в случае смерти родственника получают права на его имущество в порядке наследования. Консультация юриста по уголовным делам Никто из жителей не застрахован от уголовного преследования.

Вклад застрахован, есть агентство по страхованию вкладов. Вся эта процедура предусмотрена, механизм работает.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Образец претензии по защите прав потребителей
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ева

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы не правы. Могу это доказать. Пишите мне в PM, обсудим.

  2. Тамара

    если интересно, напишите на почту :)

  3. Римма

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Советую Вам попробовать поискать в google.com

  4. Аза

    Прошу прощения, что вмешался... Но мне очень близка эта тема. Готов помочь.

  5. idquiricfu

    Абсолютно с Вами согласен. Я думаю, что это отличная идея.