+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Срок ответа на претензию 3 дня

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Срок ответа на претензию 3 дня

В настоящее время предъявление претензии обязательно далеко не всегда. Неважно, идет ли речь об арбитражном, гражданско-процессуальном, административном споре - соблюдение претензионного порядка необходимо лишь тогда, когда это прямо указано в законе или же в договоре. Но если досудебный порядок обязателен, то закон оговаривает и срок ответа на досудебную претензию. Если по каким-то причинам претензия удовлетворена, но лишь в части, или же оператор почтовой связи вообще отказался удовлетворять требования клиента, или же если просто прошло пять дней, а реакции никакой не последовало, то жертва почтовой связи с чистой совестью может обращаться в суд арбитраж или общей юрисдикции.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Срок рассмотрения претензии по закону: источники правового регулирования. Срок рассмотрения претензии 30 дней по закону: в каких случаях?

Срок ответа на досудебную претензию

Все сроки рассмотрения претензии уже прошли. Сообщений: 3 Регистрация: Являюсь ипотечным клиентом банка Открытие в Москве. Писала претензию 26 ноября Проинформировали, что срок рассмотрения претензии 7 рабочих дней.

Уже прошло 9, ответа так и нет. Специалисты по горячей линии ничего не могут прокомментировать и никак помочь. Суть претензии в просроченной задолженности не по моей вине, а по вине банка. Один из ежемесячных платежей по погашению ипотеки осуществляла через отделение Банка Открытие на Семеновской. По причине поломки телефона айфона не смогла осуществить перевод денежных средств по реквизитам счета.

Обратилась в банк, предоставила паспорт и карту которую выдали при получении ипотеки, чтобы можно было погашать кредит по средствам внесения денежных средств на нее специалисту банка и сказала, что мне нужно погасить ипотеку. Затем внесла денежные средства по полученному документу от специалиста через кассу.

Через 2 месяца случайно узнала, что у меня имеется просроченная задолженность. И выяснилось, что именно тот платеж, который осуществляла через отделение банка не прошел, остался висеть на счету карты, не перевелся на ипотечный счет. Выяснилось, что в момент получения карты при регистрации ипотеки, специалист банка НЕ привязал данную карту к ипотечному счету. По скольку специалист банка не привязал карту, выданную для погашения ипотеки, к ипотечному счету, и другой специалист банка отделения на Семеновской при моей просьбе выдать реквизиты для погашения ипотеки, указал в документе для оплаты не те реквизиты, то данная задолженность произошла не по моей вине.

Мою претензию так и не рассмотрели. Изменено: A-nastasia - Баннер показывается только незарегистрированным пользователям. Войти или Зарегистрироваться. Сообщений: Регистрация: User операционной системы Haiku.

Цитата A-nastasia пишет : 5. Законодательством не установлен срок рассмотрения обращений клиента заявителя в банк с обращениями устными или письменными в форме Заявлений, Жалоб, Претензий. Этот срок устанавливается во внутренних документах банка, при чем этот срок может продляться самим банком неоднократно. Поэтому если Вы установили срок в заявлении, и банк в этот срок не ответил не прислал ответ или в отделении банка поясняют, что ответа нет , и если вы считаете свои права нарушенными - то смело идите в суд.

Как раз и не написала в обращении-претензии срок. Либо согласно п. И меня, кстати не уведомили о продлении срока. На будущее конечно учту и сама буду указывать дневный срок для рассмотрения претензии. И да, уже написала на банки. И еще планирую в Роспотребнадзор написать. А если и дальше так пойдет, то буду иск в суд подавать на них. Сообщений: 83 Регистрация: Цитата A-nastasia пишет : написала на банки. Самое эффективное по собственному опыту - написать жалобу руководству банка. И самое жестокое для работников банка, если они допустили оплошность - с пятидесяти процентной вероятностью будут уволены.

В любом случае разборки будут не слабые. Но для этого Вы должны написать реальное письмо с описанием без эмоций проблемы и просьбой дать указание подчинённым исправить ситуацию, подписать и отправить почтой РФ.

Можно отправить через ресурс ypost. Адрес: , г. Москва, ул. Летниковская, д. Понятно, Задорнов сам не ответит, но контрольная инспекция перешлёт ответственному руководителю и проконтролирует срок подготовки ответа. Это касается государственных структур. К коим банк Открытие никаким боком. Цитата 1. Настоящим Федеральным законом регулируются правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации далее также - гражданин закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также устанавливается порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Цитата predator67 пишет : Это касается государственных структур Внутренние инструкции крупных организаций определяют процедуру ответа на обращения клиентов - сроки реакции на разные виды - службу поддержки по телефону, эл. Довольно много приходилось обращаться в разные организации, ещё ни разу не было, что бы не ответили. И почти всегда это были не отписки, а грамотные ответы. Чувствовалось, что ответы готовили специалисты, так как копию ответа направлялись руководителю, которому я писал.

Почему я рекомендую писать реальное письмо через сервис ypost. Они отправляют реальное моё письмо через почту РФ, но фото конверта с адресом и тела письма присылают мне на эл. Однажды мне это пригодилось для доказательства отсылки мной письма и искажения текста моего обращения при подготовки ответа недобросовестными работниками тепло снабжающей компании. В любом случае письмо в первую очередь нужно посылать руководству банка наравне с другими, менее эффективными способами защиты своих прав.

Всё для работников банка должно быть регламентировано. Изменено: LI - Ну что Вы как разве сам Банк признает сови ошибки, в моей практике такое было в долях процента. Цитата на который обязательно придёт письменный ответ. А почему "обязательно"? Цитата Всё для работников банка должно быть регламентировано. Вы в суд будете предъявлять внутренний документ ДСП регламентирующий сроки ответов банка? Цитата Довольно много приходилось обращаться в разные организации, ещё ни разу не было, что бы не ответили.

Чувствовалось, что ответы готовили специалисты, Ну Вам везет постоянно. Мне вот приходят ответы Банков, так там такой бред и несуразица, что даже на форуме выставлять совестно, не говоря уже об непонимании норм права и отсутствии обоснованности.

Изменено: sergeiw - Цитата sergeiw пишет : разве сам Банк признает сови ошибки Руководитель заинтересован, что бы банк работал как часы, без сбоев. Работники для него - винтики, которые при сбое нужно заменить.

Вы никогда не обращались к руководителю, что бы он поправил ситуацию. Только к "винтикам". Что это - раболепство? Вы, как клиент и руководитель банка равны.

Это он даёт команду своим "винтикам", что бы они Вас обслуживали. И если Вы недовольны этим обслуживанием - письмо руководителю с просьбой дать команду поправить ситуацию. И уж потом, если ответ Вас не устроит - идти дальше, вплоть до суда. Но ещё раз повторю - в большинстве случаев, если Вы правы и правильно объясните в письме ситуацию, дальнейшие действия Вам не понадобятся - на Вашем письме будет правильная резолюция руководителя.

Цитата LI пишет : Руководитель заинтересован, То есть, если у меня конфликт, положим, со Сбером, мне сразу Грефу писать?

Цитата predator67 пишет : сразу Грефу писать? Если он руководитель банка -то да! Вы договор заключили с ним, ну или с тем, кого он уполномочил заключать договоры.

В крупных, да и не только, есть такое понятие - документооборот. Ваше письмо приходит в контрольную инспекцию банка, где ему, не распечатывая, так как письмо руководителю, присваивается номер и ставится штампик на конверте. Далее, оно поступает к секретарю, который его распечатывает, читает и решает, кому его направить, но одному из замов. Зам читает, пишет резолюцию на письме и отправляет подчинённому для расследования и подготовки ответа.

Ответ доходит до этого зама, который подписывает или не подписывает. Подписанному ответу присваевается исходящий и отправляется почтой на обратный адрес.

Примерно такой сценарий. Давите в себе раба!!! Вы и Греф партнёры, у вас с ним договор, по которому он Вам предоставляет услугу банковского обслуживания. И если качество этой услуги Вас не устраивает - вопросы к нему! Он мое сообщение даже не увидит. Потому что у него как пить дать референтов только штук восемь. А тех еще и свои референты. Цитата predator67 пишет : Одна незадача. Вам шашечки или ехать!!!

Вам важно, что бы ответил именно Греф или Важно решить проблему? Цитата LI пишет : или Важно решить проблему? Банки проблему не решают.

В какой срок по закону необходимо дать ответ на претензию

Потребители называют претензию по-разному: заявление, требование, жалоба. Когда делали экспертизу качества, заключение тоже хранят. Срок ответа: чем раньше заплатите пени, тем лучше, ведь сумма растёт каждый день. Человек требует компенсировать нравственные страдания. Вдруг повезёт. Важно поторопиться. Введите свой e-mail, если хотите получить ответ.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Все сроки рассмотрения претензии уже прошли. Сообщений: 3 Регистрация: Являюсь ипотечным клиентом банка Открытие в Москве. Писала претензию 26 ноября

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ОТКРЫТЬ СРАЗУ ТРИ СПОРА НА АЛИЭКСПРЕСС и не заблокировать аккаунт

Срок рассмотрения жалобы может варьироваться по причине того, что стоит в основе заявлений сторон. Претензией называется требование одной из сторон о каких-либо изменениях в договоре или же о его расторжении. Обычно в договорах прописываются временные рамки, когда можно подать жалобу. В этом случае этот пункт договора будет объявлен недействительным, исходя из Закона по правам потребителя.

С контрагентом была поставка товара по товарным накладным, образовалась задолженность, договора нет. Мы направили претензию, контрагент ответил на претензию что оплатить не может в настоящий момент, можем ли мы сразу направлять иск в суд или все-таки надо выждать 30 дней с даты направления претензии.

В договоре аренды квартиры арендатор агенство согласно п. Имею квитанцию Управляющей компании о задолженности р.

Срок ответа на претензию

Статьи цикла рекомендуются, в первую очередь, для потребителей жилищно-коммунальных услуг, однако, и специалисты по вопросам ЖКХ могут найти в них что-то полезное. Рассмотренное в настоящей публикации заблуждение не является лжетеорией в прямом смысле и в подавляющем числе случаев специально не пропагандируется, не распространяется. Довольно часто можно услышать от представителей любой из категорий жилищных отношений будь то потребители услуг, исполнители таких услуг или надзорные органы , что срок рассмотрения исполнителем обращений потребителей и ответов на них составляет 30 дней. В настоящей статье разберемся, откуда взялась эта цифра и каковы на самом деле сроки ответов, установленные действующим законодательством РФ.

В задачи продавца услуг или товаров входят не только непосредственные продажи или реализация услуг, но и удовлетворение после продажных требований потребителя по законам РФ. Такие требования могут выражаться в различных формах, например, в виде устной просьбы или письменной претензии.

13.05.2019 | Мифы ЖКХ: В какие сроки исполнитель должен давать ответы потребителям?

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается. Общие положения 1. Вывод из судебной практики: Обращение с иском о расторжении договора до истечения срока ответа на претензию, направленную арендатору, не влечет оставление данного иска без рассмотрения, если последний не уведомил арендодателя об изменении своего адреса, что свидетельствовало бы о невозможности получения им этой претензии. Федеральный закон от Иски к перевозчикам, возникшие в связи с осуществлением перевозок грузов, багажа, грузобагажа, могут быть предъявлены в случае полного или частичного отказа перевозчика удовлетворить претензию либо в случае неполучения ответа перевозчика на претензию не ранее истечения срока, установленного статьей настоящего Устава, или, если получен ответ перевозчика на претензию, до истечения такого срока.

Вопрос-ответ: Подача иска до истечения 30-дневного срока ответа на претензию

Это может быть ордер или доверенность. Адвокатский запрос обязателен к рассмотрению всеми организациями и должностными лицами, которым он адресован. Срок его рассмотрения составляет один месяц с момента поступления в органы, к должностным лицам, обладающим правом рассмотрения данного юридического документа. Представляя интересы своих доверителей, адвокаты могут делать запрос на получение разнообразной информации: Организации в установленном законом порядке обязаны предоставить юристу запрошенную им документацию или заверенные копии не позднее чем в месячный срок со дня получения адвокатского запроса.

Содержание адвокатского запроса и запрашиваемые у организаций и должностных лиц сведения, также как и ответ организации (должностного лица) не подлежат распространению.

Сроки ответов на обращения потребителей не позднее трех рабочих дня со дней получения запроса (абз.3 п Правил , пп.

Ответ на претензию о защите прав потребителей

В рамках оказания консультации в письменной форме и дальнейшего сопровождения дела сотрудничество осуществляется на основании официального договора. Заключение соглашения с ведущими специалистами Московской муниципальной коллегии ММКА происходит в онлайн-режиме посредством вашего электронного почтового ящика (e-mail). Мы предлагаем клиентам удобные способы оплаты услуг юристов на выбор. Так, вы можете совершить оплату непосредственно на расчетный счет организации через Сбербанк России или оплатить услуги с помощью системы электронных платежей.

Срок ответа на претензию по статье ГК РФ

Наконец, юрист поможет составить необходимый документ или представить ваши интересы в суде любой инстанции независимо от того, к какой категории относится дело: уголовное, гражданское или рядовой семейный спор. В любом случае юрист сделает все для того, чтобы отстоять интересы клиента наилучшим образом. Жители крупных городов, к которым относится и Москва, часто вследствие проблем со временем отодвигают решение своих проблем на задний план. В результате ситуация может усугубиться и потребуется уже вмешательство адвоката.

В связи с подорожанием. Надзор в ВС РФ.

Вы обратились по адресу. Лучшие квалифицированные юристы г. Екатеринбурга, работающие по конкретным категориям дел всегда готовы помочь с решением правовой проблемы. Если Вам требуется грамотное разрешение споры и анализ документов, Вы всегда можете позвонить в офис компании или отправить документы на изучение юристу по электронной почте.

Либо я эти девять дней в сентябре в отпуск не ухожу и они переносятся на следующий год, чтобы отпуск был уже полным. А сейчас на третий год опять хотят разорвать.

Какие документы мне можно почитать кадровые, чтобы понять правила начисления отпусков.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Претензия пациента требует предоставления обоснованного ответа
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. scoopaswidtio

    Эта блестящая мысль придется как раз кстати

  2. Филимон

    Всегда приятно читать умных людей

  3. Кондрат

    Бутафория получается, какая то

  4. Пелагея

    Прошу прощения, что я вмешиваюсь, есть предложение пойти по другому пути.

  5. nestzider

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, поговорим.

  6. Евдокия

    Я извиняюсь, но, по-моему, Вы ошибаетесь. Могу это доказать.