+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Роспотребнадзор помощь в составлении претензии

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Роспотребнадзор помощь в составлении претензии

Управлением Роспотребнадзора по г. По состоянию на Всем обратившимся потребителям оказана консультационная помощь в составлении претензий и исковых заявлений в отношении исполнителей туристских услуг. По обращениям потребителей, предоставившим в Управление Роспотребнадзора по г.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В конце минувшего года в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по РА в Шебалинском, Чемальском районах обратилась потребительница с просьбой оказать помощь по возврату денег за купленный в аптеке некачественный тонометр так как продавец отказался вернуть ей деньги. Претензия осталась без рассмотрения, официальный ответ по ней не был дан.

Роспотребнадзор

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Всего по г. При выборе сладкого подарка необходимо обращать внимание на наличие маркировки этикетка, лист-вкладыш. В обязательном порядке она должна содержать следующую информацию: наименование подарка, наименование документа, в соответствии с которым изготовлен и может быть идентифицирован продукт, сведения об основных потребительских свойствах товаров: о составе, пищевой ценности, назначении, об условиях хранения, дате и месте изготовления, адрес место нахождения , фирменное наименование изготовителя, наименование и адрес упаковщика, дата упаковывания, срок годности, вес подарка.

Кроме того, к подарку должен прилагаться список, содержащий полную информацию о подарке, количестве конфет поштучно или в граммах с указанием не только их названия, но и фабрик-изготовителей. В состав новогодних подарков не должны входить кремовые кондитерские изделия, йогурты.

При выборе подарка предпочтение стоит отдавать тем наборам, в составе кондитерских изделий которых содержится минимум пищевых добавок, консервантов, гомогенизированных жиров и масел.

Чем подтверждается качество сладкого подарка, можно ли его вернуть если качество не соответствует? Каждый потребитель на приобретенный новогодний подарок может потребовать документы, свидетельствующие о безопасности продукции. Сладкие новогодние подарки подлежат возврату или обмену в случае, если он оказался некачественным без маркировки, с истекшим сроком годности, имеющим явные признаки недоброкачественности, с нарушением целостности упаковки.

Согласно Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от Детская одежда, не относящаяся к бельевым изделиям, а также верхняя одежда, в том числе конверты, подлежат возврату или обмену при условиях, что определенный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, имеется товарный или кассовый чек, а при его отсутствии потребитель не лишается права ссылаться на свидетельские показания.

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в ограниченный период времени - в течение 14 дней, не считая дня его покупки. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть осуществлен при поступлении подходящего товара в продажу, о чем продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю.

И только в случае отсутствия у продавца подходящего товара, у потребителя возникает право, вернув товар, в течение трех дней со дня возврата получить за него уплаченную денежную сумму. При выявлении дефектов в купленном предмете, в том числе детской одежде, имеется несколько вариантов решения этой неприятной ситуации, которые четко указаны в статье 18 Закона РФ от Покупатель вправе выбрать любой из этих вариантов.

Для того чтобы возвратить товар в магазин и получить вложенные средства, рекомендуется действовать следующим образом: правильно составить заявление-претензию на имя управляющего магазина или в адрес изготовителя, ссылаясь на законодательную базу и точно указав недостатки изделия.

Претензия должна быть подготовлена в двух экземплярах. Первое заявление предназначено для продавца, а второе — для покупателя, при этом на втором бланке обязательно должна присутствовать отметка, что продавец принял претензию. Для подтверждения передачи товара продавцу рекомендуется оформить акт передачи. При рассмотрении претензии продавец может оспорить ее путем проведения за свой счет экспертной оценки в течение 10 дней с момента ее принятия.

Личное присутствие на ней покупателя разрешается. Если в ходе проверки будет установлено, что изделие было продано с дефектами, то продавец вернет деньги потребителю. При отрицательном результате расходы, связанные с проведением экспертизы, ложатся на покупателя, хотя всегда существует возможность оспорить их в суде.

Помощь в составлении заявления-претензии может быть оказана специалистами Территориального отдела Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г.

Югорске и Советском районе по телефонам: , или в ходе личного приема по адресу: г. Югорск, ул. Советский, ул. Юбилейная, 54 а. Цвет: C C C. Изображения Вкл. Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков. Наиболее часто задаваемые вопросы: - 1 место 8 обращений - качество и безопасность детской одежды, в том числе карнавальной одежды новогоднего костюма - наличие информации на этикетке по составу изделия, маркировке, возврат некачественного товара, сроки и условия возврата товара надлежащего качества, составлено 2 претензии; - 2 место 2 обращения - качество и безопасность детской обуви - требования к обуви, сроки и условия возврата товара надлежащего качества.

Минимальный удельный вес составили вопросы по качеству и безопасности мебели 1 обращение. На что нужно обращать внимание при выборе сладкого новогоднего подарка?

Условия возврата детской одежды надлежащего качества? Условия возврата детской одежды ненадлежащего качества?

Крылова Ирина Алексеевна, главный специалист-эксперт. Сторонние ресурсы.

Как составить и подать претензию

Ежегодно в Роспотребнадзор Прикамья поступает порядка 7 тысяч обращений от граждан. При этом зачастую граждане не осведомлены о способах подачи жалобы, либо не имеют возможность обратиться в отдел Роспотребнадзора в настоящее время в Пермском крае работают всего 6 отделений ведомства — два в Перми и по одному в Чайковском, Соликамске, Кудымкаре и Чусовом. Теперь обратиться за помощью в Роспотребнадзор можно в любом многофункционального центре региона. Таким образом доступность Роспотребнадзора увеличится более чем в 40 раз. Для подачи заявления потребуется только паспорт. Если имеются дополнительные документы, подтверждающие факт нарушения прав потребителя, их также необходимо приложить. Как правило, жители жалуются на то, что завышены коммунальные платежи, на отказ в возврате товара в магазинах, навязывание невыгодных условий по кредитам, нарушение прав потребителей при оказании услуг и на продажу некачественных продуктов.

Отдел консультационных услуг для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в городе Москве»

Помимо устного выяснения отношений, которое далеко не всегда дает желаемый результат, у вас есть возможность подать жалобу в письменном виде, написать претензию или обратиться в суд. Если вы приобрели товар некачественный либо не устраивающий вас по характеристикам и свойствам или воспользовались услугой, которая не была предоставлена в полной мере и на должном уровне, вы можете отстаивать свои права вплоть до судебного разбирательства в частности, если продавец отказывается возвращать деньги за товар ненадлежащего качества, может быть подана жалоба в Роспотребнадзор. Хотя законодательно обязательное досудебное урегулирование предусмотрено только для отдельных споров например, в сфере туристических услуг , направление претензии целесообразно в любом случае, так как только при ее наличии можно предъявить неустойку за нарушение удовлетворения требований.

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии.

Москве оперативно открыта горячая линия по вопросам прав потребителей на получение экстренной помощи и возмещение убытков. Роспотребнадзор обращает внимание потребителей, что в случае объявления о приостановке деятельности в связи с невозможностью исполнения обязательств по заключенным договорам на оказание туристских услуг, обязанность по возврату денежных средств, уплаченных туристом, в соответствии с законодательством возлагается на организацию, застраховавшую гражданскую ответственность туроператора, либо организацию, предоставившую банковскую гарантию.

Майма, упал и получил телесные повреждения. Мост в это время был покрыть наледью.

Помощь в составлении претензии

Версия для слабовидящих. Экономика Защита прав потребителей Памятка для граждан. Адрес: Новгородская обл. Холм, пл.

Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по ХМАО-Югре в г. Всего по г.

Роспотребнадзор поможет жителям России составить претензии к каршеринговым фирмам

Отдел консультационных услуг для потребителей оказывает консультативную помощь по вопросам правоприменения потребительского законодательства в отдельных секторах потребительского рынка, а также по вопросам, связанным с защитой потребителями своих прав и законных интересов. Оказание консультационных услуг с целью разрешения конфликтных ситуаций между потребителями и продавцами производителями товаров, исполнителями работ услуг ;. Повышение потребительской грамотности населения г. Москвы проведение лекций, семинаров, круглых столов и т. Для того чтобы юридически верно применять законодательство, регламентирующее ваши потребительские права и обязанности продавца исполнителя в конкретных ситуациях, зачастую необходима квалифицированная помощь. Вы можете обратиться к нам по вопросам получения консультации по защите восстановлению ваших нарушенных прав как потребителя.

Что входит в услугу Консультация профильного юриста Сбор необходимых в качестве доказательств документов Составление текста претензии Согласование претензии с клиентом Подача в соответствующие инстанции и контроль рассмотрения Претензии к застройщикам, контрагентам, организациям, партнерам и т.

Что не входит в услугу Составление и подача иска в суд Зачастую эмоциональная составляющая спора является главным препятствием к мировому соглашению. Что входит в услугу Консультация, разработка стратегии досудебного урегулирования Сбор и составление необходимых документов Составление и подача жалоб, претензий, ходатайств Переговоры с противоположной стороной спора Возможность полностью исключить участие клиента в процессе Что не входит в услугу Составление искового заявления Инициация судебного процесса Не теряйте время - закажите звонок.

Просто оставьте свой номер: Наш лучший специалист перезвонит вам в течение 10 секунд и ответит на все вопросы, а также предложит наилучший вариант решения проблемы.

Помощь в составлении претензии. Посмотреть случаи по теме. Несмотря на положения Гражданского кодекса Российской Федерации и Закона «О.

Подсказать, ответить на юридические вопросы может только квалифицированный адвокат. Право состоит из множества отраслей, которые регулируются нормативно-правовыми актами. Обычный человек попросту теряется в многообразии терминов и отсылок к законодательству. На помощь приходит бесплатная онлайн консультация, которую можно получить прямо из дома.

Екатеринбург С нами удобно Вы оставляете заявку автоюристу в Екатеринбурге на сайте Договариваемся о юридической консультации автоюриста в Екатеринбурге Обсуждаем Вашу ситуацию Подписываем договор Решаем Вашу проблему Есть вопросы автоюристу в Екатеринбурге. Наш центр бесплатной консультации граждан оказывает помощь круглосуточно.

Место первоначального удара и другие повреждения отмечают крестиками. Схему ДТП нужно рисовать, подробно указывая всю информацию. Затем копию извещения отправить страховщику (с подтверждением отправления не позже 15 дней с дня совершения правонарушения. Виды В России существует два вида Green card: Полисы, действующие в странах ближнего зарубежья - Молдова, Беларусь, Украина и Азербайджан.

Оперативно запишем на удобное для вас время, проведем консультацию и приступим к работе. Пора познакомиться поближе с тем, кто возьмет на себя полную ликвидацию ваших юридических проблем. Просто оставьте свой номер:Юрист из команды профильных специалистов СПб и Ленинградской области свяжется с вами через 10 секунд и ответит на все вопросы.

Кликнув на аватару, вы увидите работы фрилансера и отзывы о нем, что, несомненно, позволит вам составить предварительное мнение и облегчит выбор нужного исполнителя. SEO продвижение- без предоплаты и воды!.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Виктор

    Я хорошо разбираюсь в этом. Могу помочь в решении вопроса.

  2. chamblima77

    Меру-то мы знаем, но разве ж её выпьешь? Готово, мастер! — Что готово? — СЛОМАЛ!!! В ответ на диснеевскую Анастасью Союзмультфильм приступил к выпуску пластилинового мультфильма “Джон Кеннеди”. Бронетемкин Поносец Мусоропровод – внутренняя связь в милиции. Вы имеете право хранить молчание. Все, что вы скажете, будет искажено и направлено против вас. Женщина как парашют – в любой момент может отказать, поэтому всегда надо иметь запасной!

  3. epnawali

    Интересно правда было?

  4. Владилен

    Как раз то, что нужно. Интересная тема, буду участвовать. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.