+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как написать письменную претензию в магазин

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как написать письменную претензию в магазин

Письменная претензия потребителя - это требование потребителя, изложенное на бумаге, к продавцу исполнителю, услугодателю. В первых обзацах этого документа потребитель описывает свершившийся факт - ставит в известность продавца о том, что приобретенный товар имеет недостаток, либо ставит в известность услугодателя исполнителя о том, что оплаченная услуга работа не соответствует, к примеру, предварительно оговоренным сторонами условиям договора. Так допустим, в нарушение договора, работа вовремя не начинается или выполнена некачественно, либо произведена с нарушением сроков, либо допущены иные нарушения прав потребителя. Далее в тексте документа заявляется одно из требований по выбору потребителя , предусмотренных Законом РФ "О защите прав потребителей". Например, требование к продавцу - возврат суммы за некачественный товар, замена некачественного товара, ремонт товара, а также иные требования в соответствии со статьями Закона ; требование к исполнителю - возврат денег за некачественно оказанную услугу работу , повторное выполнение услуги работы , прочие требования, установленные Законом. Подача письменной претензии - это хороший способ урегулировать взаимоотношения между продавцом и покупателем или заказчиком и исполнителем не доводя дело до судебного разбирательства.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Этот нормативный акт является своеобразной инструкцией, которую должны соблюдать продавцы и клиенты. Несколько статей Закона посвящены товарам ненадлежащего качества.

Образцы претензий

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб.

Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи 47 Кб.

Претензия на услуги телефонной связи, отказ уклонение оператора связи от заключения договора 46 Кб. Претензия о нарушении исполнителем сроков оказания платных медицинских услуг 48 Кб. Претензия о нарушении сроков и или недостатках в оказанной услуге 46 Кб.

Претензия о непредоставлении надлежащей информации о товаре 47 Кб. Претензия о предоставлении некачественных медицинских услуг 53 Кб. Претензия о предъявлении требований при обнаружении в товаре недостатков, кроме технически сложных товаров 39 Кб. Претензия в случае нарушения сроков предоставления коммунальных услуг для частного дома 41 Кб. Претензия в связи с неудовлетворительным содержанием общего имущества собственников в многоквартирном доме 49 Кб.

Исковое заявление о признании действий Управляющей компании противоправными, прекращении противоправных действий и возмещении незаконно взысканных денежных средств 40 Кб.

Заявление о прекращении начислений за услугу кабельного телевидения в квитанциях и перерасчете за период этих начислений 34 Кб.

Заявление о защите прав застрахованного по возмещению затрат на проведение лечения, приобретение медикаментов и медицинских изделий по программе ОМС 46 Кб. Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному до Претензия на недостатки в квартире по договору долевого участия, заключенному после Претензия по поводу условий, ущемляющих права потребителя в кредитном договоре 58 Кб.

Претензия на условия, ущемляющие права потребителя в договоре банковского вклада 47 Кб. Претензия на ненадлежащую информацию в кредитном договоре 41 Кб. Заявление по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства ОСАГО 41 Кб. Претензия о недостатках выполненной работы оказанной услуги 40 Кб. Претензия о нарушении сроков выполненной работы оказанной услуги 38 Кб.

Претензия при проявлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от Претензия при проявлении недостатков в течение гарантийного срока по истечении 15 дней после покупки, кроме товаров, входящих в утвержденный постановлением Правительства РФ от Претензия по некачественному предоставлению услуги автостоянки 32 Кб. Претензия о недостатках работы из материала с вещью потребителя 33 Кб. Претензия продавцу турпродукта 45 Кб.

Претензия туроператору 39 Кб. Требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора предъявляется финансовому гаранту 39 Кб. Исковое заявление о прекращении начислений по оплате электроэнергии мест общего пользования, взы-скании излишне уплаченных денежных средств и компенсации морального вреда 61 Кб.

Исковое заявление о восстановлении нарушенного права потребителя на получение коммунальных услуг надлежащего качества 67 Кб. Претензия о предоставлении коммунальной услуги ненадлежащего качества 48 Кб. Претензия на услуги телефонной связи некачественное оказание услуг 41 Кб. Претензия на услуги подвижной связи перерасчет за необоснованно списанные средства с лицевого счета 44 Кб.

Претензия на услуги связи по передаче данных и при оказании телематических услуг связи ненадлежащее исполнение услуг 44 Кб. Претензия на услуги кабельного телевидения некачественное оказание услуг 41 Кб. Претензия о возврате исполнителем уплаченной денежной суммы за оказанные услуги связи проводного радиовещания и возмещении понесенных убытков в связи с отказом потребителя от исполнения соответствующего договора вследствие непредоставления информации об услуге 47 Кб.

Претензия о возврате уплаченной денежной суммы, о взыскании с исполнителя неустойки, а также компенсации потребителю морального вреда и возмещении убытков вследствие ненадлежащего исполнения услуги почтовой связи 44 Кб.

Претензия о нарушении права получения услуги в установленное время вследствие задержки рейса на воздушном транспорте 31 Кб. Претензия о нарушении сроков и или о недостатках в оказанной услуге на водном транспорте 32 Кб.

Претензия о нарушении сроков и или о недостатках оказанной услуги в результате задержки отправления автобуса 32 Кб. Претензия о нарушении сроков и или о недостатках оказанной услуги на железнодорожном транспорте 31 Кб. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы 38 Кб.

Исковое заявление о защите прав потребителей и взыскании денежных средств 57 Кб. Претензия об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом 39 Кб. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом 44 Кб. Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом 46 Кб.

Претензия при нарушении срока передачи товара, приобретенного дистанционным способом 41 Кб. Претензия в случае обнаружения несоответствия цен на ценниках, в чеках и на сканерах на один и тот же товар 37 Кб.

Исковое заявление о взыскании денежной суммы за неоказанную услугу, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа 69 Кб. Исковое заявление о возмещении убытков, связанных с неправомерным увеличением платы и предоставлением недостоверной информации о цене услуг по содержанию общего имущества жилого многоквартирного дома 66 Кб. Исковое заявление о возложении на ответчика обязанности по перерасчету платы за оказанную услугу и компенсации морального вреда 70 Кб.

Исковое заявление о расторжении договора купли — продажи, взыскании убытков, неустойки и компенсации морального вреда 51 Кб. Разработка и продвижение сайта - FMF. Организация надзора Санитарный надзор Эпидемиологический надзор Защита прав потребителей Таможенный союз Государственная регистрация и лицензирование Социально-гигиенический мониторинг Административная практика Судебная практика Информация о проведенных проверках Информационные системы, реестры.

Санитарно-эпидемиологическая обстановка. История государственной санитарно-эпидемиологической службы. Если это сделать невозможно, один экземпляр направляется в адрес организации заказным письмом с уведомлением. Кроме того, в описи необходимо указать, какие документы вложены в заказное письмо. Об управлении Направления деятельности.

Версия для печати. Версия для MS Word. Адрес: , г. Тверь, ул. Дарвина, д.

Как составить претензию в магазин?

Претензия — это досудебный документ. Чаще всего претензии пишут, если это предусмотрено договором. Иначе суд просто не примет исковое заявление к рассмотрению. Но даже если в договоре нет условия об обязательном досудебном порядке урегулирования спора или договора нет вообще, а к примеру, есть чек магазина — грамотно составленная претензия может принести положительный результат.

Как написать претензию: претензия потребителя.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть деньги с помощью претензии?

Претензия - это требование истца к ответчику о выполнении определенных обязательств: уплате долга, возмещении убытков, уплате штрафа, устранении недостатков поставленной продукции, проданной вещи или выполненной работы. Какие документы прилагаются к претензии К претензии заявлению приложите копии имеющихся у Вас документов:. Претензии нужно писать в 2 экземплярах Претензия заявление должна быть написана в двух экземплярах, один из которых передается в магазин, а второй работники магазина должны заверить своей подписью и датой. Этот экземпляр останется у Вас, как подтверждение того, что претензия магазином получена.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб.

Зачастую у потребителей возникает ряд претензий по поводу качества купленного товара. В таком случае согласно специальной форме нужно составить обращение в письменном виде. Оно подается в администрацию.

Как составить претензию на некачественный товар

В этом разделе можно посмотреть и бесплатно скачать бланки претензий образцы претензий по возврату денежных средств за некачественный товар, претензии о замене товара с недостатками, претензии по нарушению сроков исполнения договора и ненадлежащему качеству выполнения работ, оказания услуг. Претензии разделены по видам и категориям, учитывают особенности предъявления требований в течении гарантийного срока и при его истечении, а также при отсутствии гарантийного срока на товар, разделены по типам договоров и адресатам - претензии продавцам товаров, претензии исполнителям работ или услуг. Размещенные здесь образцы претензий по защите прав потребителей применимы для "стандартных" часто встречающихся ситуаций. Если ваша ситуация не является типичной, то перед составлением претензии лучше всего проконсультироваться у наших юристов. В разделе претензий также можно ознакомиться с заявлениями об обмене и возврате товаров надлежащего качества без недостатков.

Например, Директору магазина указать магазин , Генеральному директору указать фирму. Например, 21 марта года я приобрела в Вашем магазине холодильник, или - я заключил с Вами договор на оказание туристических услуг. Например, согласно ст.

Как составить и подать претензию

Не надо бояться экспертизы. Эксперты дорожат своей репутацией, работой и на преступление по столь пустяковому вопросу не пойдут. К тому же всегда может быть назначена судом либо по вашему желанию повторная независимая экспертиза. Когда все предварительные этапы пройдены, остаётся ждать. Ждать в течение того срока, который был указан в претензии. Уже на следующий день по истечении этого срока можно составить и отправить исковое заявление в суд.

Претензия образец: как правильно написать

Если вопрос касается специализации юриста, ответы можно получить незамедлительно. В любой другой ситуации у вас спросят контактные данные для связи и юрист, специализирующийся по интересующим вас вопросам, свяжется в ближайшее время.

Также происходит в случае, если специалисту необходимо уточнить вопросы с точки зрения законодательства.

Когда человек приносит в магазин претензию, он считает, что его Лучше написать просто и доброжелательно, чтобы клиент понял.

Но руководство сайта похвасталось корреспондентам, что только за последний месяц юристы, работающие на этом портале, заработали свыше 1 млн рублей. Но есть ли польза человеку от работы этих площадок.

Если клиент сам подкован в юридической тематике, то такие демо-консультации могут дать ему четкий рецепт или план действий для самостоятельного решения проблемы без помощи юристов. Тогда от бесплатной консультации юриста есть польза.

До недавнего времени платила всё исправно и в банках и в мфо. Сейчас есть некоторые просрочки в банках и в мфо.

Долг в мфо сейчас в районе 500-600т. В банках около 700т.

Естественно, эту помощь лучше всерьез не воспринимать, но когда нужен совет, то форум идеальный вариант.

Полный бред здесь не напишут, а если кто-то так сделает, его быстро исправят другие пользователи.

Кроме того, не пропустить человека за границу могут в случае, если имеется постановление от службы судебных приставов о запрете на выезд. Выезд также ограничивают гражданам, которые сообщили о себе заведомо ложные сведения при оформлении документов для выезда, лицам, которые состоят на государственной службе или работают в органах федеральной службы безопасности, а также гражданам, признанным банкротами до вынесения арбитражным судом определения о завершении или прекращении производства по делу.

Вопрос-ответ Как быстро оплатить штраф, если не выпускают за границу.

Право на бесплатную медицинскую помощь, права пациента, право на санаторно-курортное лечение, право на лекарственное обеспечение, обязанности и ответственность медработников.

Порядок заключения, изменения и расторжения договоров, особенности и существенные условия различных видов договоров, обязательства вследствие причинения вреда.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно составить претензию
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Римма

    Замечательно, весьма полезная мысль