+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон о защите прав потребителей кафе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Памятка права потребителя при посещении кафе и ресторана Август 1st, Размещено admin в Общее Права потребителя при посещении кафе, ресторана Оказание услуг общественного питания регулируется: Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от Право потребителя на информацию На вывеске организации общественного питания должна быть размещена следующая информация: фирменное наименование наименование организации; место ее нахождения адрес и режим работы. Также Индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию розничная продажа алкогольной продукции , то он обязан довести до потребителя информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, которая размещается в удобных для ознакомления потребителем местах уголок потребителя. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Памятка по защите прав потребителей при оказании услуг общественного питания Опубликовано Управление Роспотребнадзора по Вологодской области опубликовало полезную информацию для потребителей услуг общественного питания.

Можно ли приходить в кафе со своей едой?

Учитывая современный ритм жизни, мы не всегда можем поесть дома, часто нам приходится пользоваться услугами предприятий общественного питания. Данная памятка написана с целью напоминания потребителю о его правах при использовании услуг общественного питания. Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы люкс, высший, первый определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом.

Если Вы уже определились с выбором блюд, забронировали место заранее и внесли предварительную оплату, но вдруг по каким-то причинам Вам пришлось отказаться от услуг кафе или ресторана, то исходя из ст. На практике следует четко определить, что включается в состав фактически понесенных расходов. При отказе от получения качественного приготовленного блюда в сумме фактически понесенных расходов должны учитываться не только стоимость работ и услуг персонала кафе, но и полная стоимость использованных продуктов питания.

Иными словами, будьте готовы к тому, что аванс, отданный Вами, может обратно и не вернуться. Но в этом случае уже Вы будете не застрахованы от того, что Вы платите деньги именно за тот напиток, который выбрали. Поэтому Вы можете предложить принести Вам закрытую бутылку с вином и попросить открыть ее при Вас. Как гласит п. Кроме всего прочего, потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки оказанной услуги не устранены исполнителем.

Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуги, если им обнаружены существенные недостатки оказанной услуги или иные существенные отступления от условий договора. Вполне возможно, что Вы можете столкнуться с отказом в допуске граждан в организации, оказывающие услуги общественного питания, без внятного объяснения причин. Дело в том, что Исполнитель, в соответствии с п.

Это же положение подтверждается ст. За отказ от заключения такого договора, Потребитель имеет право принять меры по защите своих прав, потребовав возместить ему убытки и моральный вред. Размещены даже соответствующие объявления об этом. За эту услугу посетители деньги обычно не платят. Хотя следует помнить, что в действительности все затраты организации входят в цену услуги, а значит потребитель оплачивает уже и услугу гардероба.

Из числа предприятий общественного питания только в закусочных наличие гардероба не обязательно. В соответствии с абз.

Если хранение осуществляется безвозмездно, хранитель обязан заботиться о принятой на хранение вещи не менее, чем о своих вещах, во всяком случае, принять для сохранения переданной ему вещи меры, обязательность которых предусмотрена законом, иными правовыми актами или в установленном ими порядке противопожарные, санитарные, охранные и т. Положения ст. Еще, следует обратить внимание на то, что организации общественного питания пытаются возложить ответственность за нечаянную порчу имущества бой посуды и т.

Однако, в соответствии со ст. Однако, при выборе потребителем услуги перед заключением договора, информации о том, что он несет ответственность за порчу имущества, как правило, не предоставляется. А узнаёт он об этом только из меню последняя страница , когда практически выбор услуги уже сделан. Вследствие этого, все риски случайной порчи имущества лежат на собственнике.

Таким образом, условие о взимании штрафных санкций ущемляет права потребителя, установленные ст. И последнее, что касается входной платы, как условия посещения заведения.

Данные условия противоречат положениям ст. Кроме того, плата может браться только за какие-то услуги, например, за развлекательную программу, но если потребитель уже один раз её оплатил, то он имеет право с билетом выйти и вернуться в течение этой программы. Второй раз требовать деньги за уже оплаченную услугу незаконно.

Кроме того, полная информация о программе должна быть представлена так, чтобы потребитель сразу мог оценить, хочет он её смотреть или нет исполнитель должен в наглядной и доступной форме довести до сведения потребителей при заключении договоров необходимую и достоверную информацию, в т. Если нарушены Ваши права, как потребителя, при посещении предприятия общественного питания, обращайтесь к руководству предприятия. Если жалоба осталась без внимания - вправе направить соответствующее обращение в Управление Роспотребнадзора или обратиться в суд с иском о защите потребительских прав.

Перейти к содержанию Breadcrumbs Роспотребнадзор стенд Новостной блок Защита прав потребителей Памятка о правах потребителя при посещении предприятий общественного питания. Памятка о правах потребителя при посещении предприятий общественного питания Учитывая современный ритм жизни, мы не всегда можем поесть дома, часто нам приходится пользоваться услугами предприятий общественного питания. Потребитель, помни! Если закуски, блюда и десерты окажутся ненадлежащего качества, то рекомендуем действовать по следующей схеме: а Если в блюде были обнаружены посторонние предметы мухи, стекло , то применим пп.

Исполнитель Джупаева Л.

Защита прав потребителей в общественном питании

Далеко не все города изобилуют общественными уборными. Поэтому оказавшись посреди дня далеко от дома и работы, гораздо проще не искать городской туалет, а зайти в ближайшее кафе, заказать там чашечку кофе, а заодно и заглянуть в дамскую комнату. Но бытует мнение, что никакая чашечка кофе для отвода глаз не нужна. Можно зайти с улицы в туалет любого ресторана или кафе, сославшись на закон о защите прав потребителей. Так ли это на самом деле?

Закон о защите прав потребителей в кафе

Гости ресторана, столкнувшиеся с самой небольшой проблемой, обычно делятся на две категории. Одни с пеной у рта стараются доказать вину официантов и поваров, которые пережарили заветный стейк из лосося, и требуют скидки. Другие стоически молчат, даже если увидят в салате стайку тараканов. Находясь в вечных поисках истины, редакция Restorating.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Судебная практика .Закон о защите прав потребителей.

Глава государства подчеркнул, что столица никак не может уйти от старого Акмолинска, и поручил внедрить "столичную культуру". Это поможет посетителям кафе или ресторанов с комфортом провести время и избежать конфликтов. В заведении не допускается принуждение клиента к внесению денежного депозита статья 12 Закона РК "О защите прав потребителей". Посетитель вправе требовать заменить блюдо плохого качества или снизить плату за него статья 15 Закона РК "О защите прав потребителей". Администрация заведения обязана уведомить клиента в письменном виде о том, что плата за обслуживание включена в счет статья 24 Закона РК "О защите прав потребителей". В заведении администрации запрещается принуждать клиента заказывать дополнительные блюда или напитки статья 28 Закона РК "О защите прав потребителей". Клиент имеет право отказаться от блюда , если ожидание заказа затягивается на продолжительное время пу нкт 4 статьи 34 З акона РК "О защите прав потребителей".

При растущем спросе на услуги общественного питания, качество их оказания в ряде случаев вызывает претензии со стороны граждан. Отношения в области защиты прав потребителей при оказании услуг общественного питания регулируются Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от

Предприятие общественного питания всегда радо своим посетителям. Однако ситуации бывают разными, и, к сожалению, встречаются отдельные личности, которых видеть в числе своих гостей совсем не хочется. Может ли заведение общепита отказать им в обслуживании без наступления для него каких-либо последствий?

Вправе ли предприятие общепита отказать посетителю в обслуживании?

Вопросы защиты прав потребителей приобретают особое значение в организациях общественного питания. Во многом это обусловлено желанием выстоять в конкурентной борьбе и завоевать своего потребителя. В данной статье пойдет речь о правовых основах защиты прав потребителей, правах потребителя услуг общественного питания, а также о последствиях нарушения таких прав. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации от В сфере защиты прав потребителей услуг общественного питания таким документом, в частности, являются Правила оказания услуг общественного питания, утвержденные Постановлением Правительства РФ от

На вывеске организации общественного питания должна быть размещена следующая информация: фирменное наименование наименование организации; место ее нахождения адрес и режим работы. Также Индивидуальный предприниматель должен предоставить информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Если деятельность исполнителя подлежит лицензированию розничная продажа алкогольной продукции , то он обязан довести до потребителя информацию о номере, сроке действия лицензии, а также об органе, ее выдавшем, которая размещается в удобных для ознакомления потребителем местах уголок потребителя.

Защита прав потребителей кафе

Учитывая современный ритм жизни, мы не всегда можем поесть дома, часто нам приходится пользоваться услугами предприятий общественного питания. Данная памятка написана с целью напоминания потребителю о его правах при использовании услуг общественного питания. Услуги общественного питания оказываются в ресторанах, кафе, барах, столовых, закусочных и других местах общественного питания, типы которых, а для ресторанов и баров также их классы люкс, высший, первый определяются исполнителем в соответствии с государственным стандартом. Если Вы уже определились с выбором блюд, забронировали место заранее и внесли предварительную оплату, но вдруг по каким-то причинам Вам пришлось отказаться от услуг кафе или ресторана, то исходя из ст. На практике следует четко определить, что включается в состав фактически понесенных расходов. При отказе от получения качественного приготовленного блюда в сумме фактически понесенных расходов должны учитываться не только стоимость работ и услуг персонала кафе, но и полная стоимость использованных продуктов питания.

Ваши права при посещении кафе, бара, ресторана

Там тоже отказ. Подали в суд и проиграли. Куда теперь можно написать конституционную жалобу. Не могу заставить управляющую компанию устранить течь с потолка. Управляющая компания обязана это делать.

Чаще всего нарушались требования закона «О защите прав потребите− лей​» и По словам начальника отдела защиты прав потребителей Роспот− то в летних кафе это является едва ли не повсе− местным нарушением.

Памятка о правах потребителя при посещении предприятий общественного питания

Таким образом, удаленная консультация, регулируемая действующим законодательством наравне с другими правовыми нормами - это прекрасная возможность получить бесплатно быструю качественную юридическую поддержку для защиты своих законных интересов.

Лучше позвонить нашему юристу и задать вопрос по телефонам:Зачастую у вас не хватает времени, чтобы обратиться в юридическую контору и получить качественную онлайн консультацию юриста. Вы оказались в сложной ситуации. Вам срочно нужна помощь юриста.

Права гостя в ресторане

Для чего нужна бесплатная юридическая консультация онлайн по Семейному праву, разводам и разделу имущества в г. К сожалению, не всегда ситуация в семье бывает спокойной.

Возврат товара, кражи сотрудниками, не соблюдение договора заказчиком или фирмой, неправомерные действия со стороны проверяющих органов и многое другое.

С введением ОСАГО и КАСКО поступает много жалоб на отказ страховых компаний по исполнению своих обязательств. Что делать если страховая не платит.

Могу ли я воспользоваться уборной ресторана, ничего в нем не заказав?

Перспективы споров по рассматриваемой проблеме. Как лучше подготовить исковое заявление, какие документы собрать. Затем будет рекомендовано, какие следующие шаги должен сделать человек на пути к решению задачи. Нередко юрист предложит целую стратегию для урегулирования спора, когда проблема очень сложная и объёмная.

Какими правами обладает потребитель в местах общепита в РК

В рамках возможностей такой заочной консультации, ЮРИСТ ОНЛАЙН дал рекомендации, как следует подойти к данному делу. Тематическое разнообразие при осуществлении услуги ОНЛАЙН ЮРИСТ весьма обширно. Бесплатный адвокат онлайн рассматривает вопросы арбитражного права, споры в области строительства и недвижимости, взыскание задолженностей, неустоек, признание права собственности на объект самовольного строительства, вопросы долевого участия, корпоративные споры, банкротство со всеми ему сопутствующими последствиями, суды с банками, долги по кредитам.

Посетителей сайта в разделе ОНЛАЙН-АДВОКАТ волнуют проблемы, связанные с приватизацией жилья, сносом домов, налогообложения сделок с недвижимостью, признания сделок недействительными.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Афиноген

    Многие возмущаются, что руские слишком часто ругаются матом. Нет, это американцы ругаются, а мы им РАЗГОВАРИВАЕМ Хорошо зафиксированный пациент в анастезии не нуждается Все люди делятся на две категории:

  2. Владислав

    Конечно. Это было и со мной. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. mugredesa

    Я отказываюсь.

  4. Милован

    На вопрос “Что вы здесь делаете?” 72% респондентов ответили отрицательно Вы очень кстати – тут у нас разврат… От импотенции ещё ни кто не умирал,правда ни кто и не рождался. Мужчине гораздо проще разорвать двадцатилетнюю связь, чем связь с двадцатилетней. Девушка не блядь, – она просто расслабилась…

  5. flecatphlipef

    Просто кошмар.///