+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Номер телефона защита прав потребителей нижнекамск

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Справочно-информационный портал государственных и муниципальных услуг работает в тестовом режиме. Информация на Портале размещена федеральными и региональными органами власти Российской Федерации. Если вы обнаружили неточности в размещенной информации, просьба оперативно сообщить об этом оператору Портала. Информация об ошибках будет оперативно передана в ведомство, разместившее информацию. Обращаем ваше внимание на то, что оператор Портала не несет ответственности за некорректную информацию, размещенную на Портале. Введите ПИН-код.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Основным направлением деятельности Общества защиты прав потребителей является защита прав физических и юридических лиц, содействие при реализации прав потребителей на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества, на безопасность их для жизни и здоровья, а также на получение информации о товарах работах, услугах и их изготовителях исполнителях, продавцах , на просвещение в области защиты прав потребителей. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.

Несколько советов потребителям

Многие магазины отказываются принять телефон обратно и вернуть покупателю уплаченные за него деньги. Даже при очевидных дефектах гаджета, в большинстве случаев продавцы пробуют обвинить покупателя в их возникновении, ссылаются на включение телефонов в список невозвратных товаров, отсутствие необходимой суммы в кассе или приводят другие доводы.

Претензия о возврате денежных средств — первый шаг потребителя, если договориться с продавцом мирным способом не удалось. Часто именно претензия на возврат денег за телефон становится тем средством решения конфликта, после которого магазин соглашается удовлетворить требования юридически подкованного покупателя в досудебном порядке. Нередко при отказе забрать некачественный товар, продавцы заявляют, что телефон относится к технически сложным вещам.

В подтверждение своих слов, в магазине ссылаются на Постановление Правительства об утверждении Перечня товаров, не подлежащих возврату после их приобретения. Действительно, такой список есть, и телефон в него включен.

Однако, следует знать, что ограничение установлено на возврат исправных товаров надлежащего качества. Таким образом, отдать телефон обратно в магазин и вернуть за него денежные средства можно при следующих условиях:. Если покупателем заявлено требование о возврате денег, магазин обязан удовлетворить его в течение 10 дней;. Купленный телефон в онлайн-магазине можно вернуть в течение недели, даже при отсутствии неисправностей. Вышеперечисленные пункты можно проговорить в беседе с администрацией магазина, однако если устные переговоры не привели к положительному результату, потребуется направить продавцу письменную претензию.

При заказе каких-либо услуг или работ - по установке пластиковых окон, изготовлению мебели, любом ремонте зачастую мы сталкиваемся с затягиванием сроков. Это - безусловный повод потребовать скидку.

Максимальный размер неустойки не может превысить цену заказа. На практике нередко бывает проще договориться с исполнителями о снижении платы за работу на сумму неустойки, то есть фактически о скидке. Бывает так, что дефект обнаруживается уже после того, как продукт частично съеден, техника была в использовании, на ней появились царапины и т. В таких случаях продавцы нередко пытаются удержать часть цены, если покупатель настаивает на возврате денег.

На самом деле вы можете твердо требовать всю уплаченную вами сумму. Ссылаемся на пункт 5 статьи Гражданского кодекса РФ.

Она гласит, что при возврате денег за некачественную вещь продавец не вправе удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за его частичного использования. В сервисе представлены три категории, так или иначе затрагивающие проблему продажи нелегальной или некачественной алкогольной продукции.

Значительное число обращений пользователей касается продажи алкоголя в ночное время, рядом с образовательными или медицинскими учреждениями, в нестационарных местах торговли. Напоминаем, что в случае подтверждения факта нарушения обратившемуся выплачивается материальное вознаграждение. Вопрос: Купил в интернет — магазине некачественный товар. Какие требования я могу предъявить? В частности, в данной статье сказано, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки этих же модели и или артикула ; потребовать замены на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные законодательством для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Вопрос: Сделала заказ через интернет — магазин. В то время, пока идет заказ, по определенным причинам, я решила отказаться от товара. Имею ли я право?

Ответ: Покупая товар через интернет, покупатель не может пощупать товар руками и оценить его качество и особенности до того момента, пока его не купит. Именно поэтому, покупатель может отказаться от покупки до момента передачи товара интернет-магазином.

При этом, покупатель должен возместить продавцу расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению договора. К таким действиям может относиться доставка товаров. Потребитель вправе отказаться от товара в течение семи дней после его получения.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара статья Возврат товара надлежащего качества в интернет-магазин возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

Потребитель не имеет право отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

В соответствии с п. Другие игрушки подлежат возврату и обмену, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу.

Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу. В соответствии со ст. Какие документы при продаже детских колясок имеет право потребитель потребовать у продавца? Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя поставщика, продавца с указанием его адреса и телефона. Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ рекомендует при размещении заявок предоставлять максимально возможную информацию. Помимо подробного описания и изложения проблемы необходимо конкретизировать информацию: точное место правонарушения, суть самого нарушения, по возможности наименование хозяйствующего субъекта, желательно с приложением кассового товарного чека.

Важно отметить, что все поступающие в данную категорию обращения граждан являются анонимными и закрытыми — просмотр обращения возможен только для модератора и непосредственно самого заявителя. Напоминаем, что всем заявителям, разместившим заявки, которые получили подтверждение, предусмотрено материальное вознаграждение. Нижнекамский территориальный орган Госалкогольинспекции РТ доводит до сведения хозяйствующих субъектов, осуществляющих розничную продажу пива и пивных напитков, что в соответствии с п.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 9 августа г. Декларации представляются ежеквартально, не позднее го числа месяца, следующего за отчетным периодом. Декларации представляются по телекоммуникационным каналам связи в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, сертификат ключа проверки которой выдан любым удостоверяющим центром, аккредитованным в порядке, установленном Федеральным законом "Об электронной подписи".

Административная ответственность за данное правонарушение предусмотрена статьей В соответствии c Федеральным законом Российской Федерации от В соответствии с Федеральным законом от N 84н заявка о фиксации в ЕГАИС информации о подтверждении приема или об отказе в приеме количества поставленной продукции представляется на каждую ТТН, полученную от поставщика продукции, в рамках приема которой получатель желает принять продукцию или по которым получатель не хочет принимать продукцию, в течение 3 рабочих дней для городских поселений или 7 рабочих дней для сельских поселений со дня фактического получения ими алкогольной продукции.

Если вы заказали товар через магазин например, мебель по образцу , автосалон или по Интернету и внесли предоплату, то в случае задержки доставки вам полагается компенсация. Ссылайтесь на пункт 3 статьи В течение 7 дней после доставки товара, заказанного через Интернет, вы можете без объяснения причин отказаться от него и потребовать возврата денег. Достаточно сослаться на пункт 4 ст. Обратите внимание: в данном случае то есть при покупке дистанционным способом речь идет абсолютно о любых товарах, в том числе технике, косметике и т.

Главное, чтобы они не были в употреблении и сохранили свой товарный вид. Единственное исключение - товары, которые обладают индивидуально-определенными способами и могут быть использованы только самим заказчиком.

Как правило, это вещи, изготовленные по конкретному заказу, поэтому отказаться от них нельзя. И еще один важный нюанс: если к доставленному вам товару не прилагалась письменная памятка с напоминанием о 7-дневном сроке для отказа, то этот срок продлевается до трех месяцев! Ссылка - на тот же пункт 4 статьи Если вы раскаиваетесь, что потратились на очередную покупку, в том числе потому, что она сейчас не по средствам, то можно отыграть назад.

Воспользоваться таким правом можно в течение 14 дней после приобретения при условии, что вещь не была в употреблении, сохранен ее товарный вид, ярлыки, этикетки и т. Важно: есть перечень товаров, которые нельзя обменять или сдать, если они являются качественными, но не подошли вам по каким-либо параметрам. Это правило гласит: потребитель, купивший технически сложный товар и обнаруживший дефект, вправе обратиться за возвратом денег либо заменой на новый товар в течение 15 дней после приобретения.

Если такой срок истек, возможен только ремонт, обычно поясняют продавцы. На самом деле это не вся правда. Зачастую от покупателя скрывают, что:. Остальные товары можно уверенно сдавать и менять в случае дефектов, даже если дневный срок прошел;. Это возможно, если а дефект является существенным, то есть его невозможно устранить либо он появляется повторно после предыдущего ремонта; б техника сдана в ремонт и он затягивается дольше положенного срока; в в течение каждого года гарантийного срока товар находится в ремонте более 30 дней.

Это ценное правило касается товаров длительного пользования, в первую очередь бытовой техники, гаджетов и т. Если вы сдаете такой товар в гарантийный ремонт, то можете потребовать, чтобы вам выдали аналогичную вещь во временное пользование. Важные условия:. Отсутствие гарантийного талона яркий пример такой причины. Подтвердить, что гарантия еще не истекла, можно чеком с датой покупки, свидетельскими показаниями и т. С 6 апреля г. Напоминаем, что при возникновении неисправности в технически сложных товарах, потребитель имеет право отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств, либо потребовать замены товара в течение пятнадцати дней со дня передачи товара.

По истечении этого срока требования подлежат удовлетворению в случаях: обнаружения существенного недостатка; нарушения сроков устранения недостатка; невозможность использования товара более тридцати дней каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения различных недостатков.

В частности, изменился порядок направления и рассмотрения обращений потребителей. Также граждане могут обращаться в многофункциональные центры предоставления государственных и муниципальных услуг, где предусмотрена возможность консультирования потребителей по вопросам защиты прав потребителей. Это правило подойдет также для прачечных, ремонтных мастерских, ателье и прочих мест, куда мы сдаем свои вещи для каких-либо манипуляций с ними.

Если вещь не была оценена при оформлении заказа, то ее стоимость можно определить путем оценочной экспертизы. Через полтора месяца в нем выявилась неисправность. Обратившись к продавцу по данной ситуации и предъявив требование о возврате денежных средств, получил отказ. Продавец пояснил это тем, что гарантия на товар была предоставлена сроком всего на две недели.

Правомерен ли отказ продавца, если в гарантийном талоне указан срок гарантии — 12 месяцев? Ответ: В данном случае, отказ продавца по вопросу возврата денежных средств за некачественный товар, является неправомерным.

Учреждения по защите прав потребителей в Нижнекамске - адреса и телефоны

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей. Задать вопрос. Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Татарстан Татарстан в городе Набережные Челны, Актанышском, Тукаевском, Муслюмовском, Мензелинском районах Н. Челнинский ТО. Бариев Ильгизяр Габдулхаликович. Плотникова Лилия Михайловна. Хафизова Луиза Махияновна.

Комитет потребительского рынка

На данной странице размещена информация о действующих организациях по защите прав потребителей в Нижнекамске. В этих организациях потребителей консультируют по различным проблемным вопросам в сфере защиты прав потребителей, помогают составлять претензии или жалобы для досудебного урегулирования конфликтов, оказывают юридическую помощь в подготовке исковых заявлений и сопровождении дел в суде. Юридическая консультация оказывается бесплатно.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Горячая линия в отделе по защите прав потребителей

Защита интересов потребителей на территории Российской Федерации обеспечивается при соответствующем комплексном и системном подходе, в основе которого лежит взаимодействие всех ветвей национальной системы защиты прав потребителей в лице органов государственной власти, местного самоуправления и общественных объединений потребителей. Органам местного самоуправления в Стратегии государственной политики РФ в области защиты прав потребителей на период до года отведена особая роль. График консультирования по вопросам защиты прав потребителей в МФЦ. Полезные советы нижнекамцам.

Если вы забыли пароль, введите ваш E-Mail.

Многие магазины отказываются принять телефон обратно и вернуть покупателю уплаченные за него деньги. Даже при очевидных дефектах гаджета, в большинстве случаев продавцы пробуют обвинить покупателя в их возникновении, ссылаются на включение телефонов в список невозвратных товаров, отсутствие необходимой суммы в кассе или приводят другие доводы.

Защита прав потребителей в г. Нижнекамск

В Казанский территориальный орган Госалкогольиспекции Республики Татарстан поступает много вопросов от потребителей по обнаружению недостатков в товаре по истечении гарантийного срока. Так, например, гражданка Г. После истечения гарантийного срока, данный сканер сломался, и гражданке Г. Обратимся к Закону Российской Федерации от 7 февраля г.

Switch to English регистрация. Телефон или email. Чужой компьютер.

Инспекции по торговле и защите прав потребителей в Нижнекамске

Чьей главной задачей является защита прав потребителей в Нижнекамске? Конечно же, это Роспотребнадзор. Позвонив на "горячую линию" ведомства, можно получить консультацию по ряду вопросов. Наиболее востребованными являются следующие: какие бумаги нужны для открытия бизнеса или смены вида деятельности, кто имеет право проводить проверки бизнеса и какие у него есть права, где можно получить лицензию на тот или иной вид деятельности, куда обращаться с жалобой на качестве приобретенного товара или полученной услуги. Адвокат Насибуллин М. Межрегиональная общественная организация Защита прав потребителей. Студенческая, 6, эт. Общество защиты прав потребителей Страж.

Защита прав потребителей в Нижнекамске

На сегодняшний день я - практикующий, высококвалифицированный юрист, имеющий юридический стаж более 10 лет. Постоянно повышаю свой профессиональный уровень: принимаю активное участие в обучающих семинарах, курсах повышения квалификации. Для того, чтобы стать грамотным специалистом и проводить юридические консультации я прошла долгий путь от начала учебы до большой практики. Моя юридическая карьера началась с 2006 года. Имею высшее юридическое образование Витебского государственного университета имени П.

С февраля 2006 года работала штатным юристом в государственных организациях, одновременно совмещала функции специалиста по кадрам.

Защита прав потребителей в Нижнекамске. Куда жаловаться: г. Нижнекамск Республики Татарстан Телефон, 8 43 21 19, 8 43 97

Места оказания государственных услуг

Выделение доли Здравствуйте, приватизирована (без указания долей-1994год) квартира на дочь, сына и мать. Мать умерла и оставила завещание на дочь. Я был отчислен с вуза в 2018г. Возможно Ваш вопрос уже недавно задавался на нашем сайте, попробуйте найти его: ЗАДАТЬ БЕСПЛАТНЫЙ ВОПРОС ЮРИСТАМ И АДВОКАТАМ Адвокаты Минской городской коллегии адвокатов Платная юридическая консультация и иная правовая помощь адвоката для физических и юридических лиц Телефоны адвокатов доступны с 8.

Центр защиты прав потребителей и предпринимателей общественная защита

Санкт-Петербурга и Ленинградской области: Общий федеральный номер для всех городов: Звонок бесплатный. Консультация юриста бесплатно онлайн без регистрации Для того, чтобы получить онлайн консультацию вам необходимо заполнить соответствующую форму.

Направить копию иска можно посредством почтовой службы в рамках услуги отправки заказного письма с обязательным уведомлением о вручении.

Обязательным условием становится подтверждение статуса юридического лица или индивидуального (частного) предпринимателя посредством предоставления копии свидетельства регистрации деятельности. В случае, если подача иска осуществляется законным представителем, к иску прилагается доверенность или альтернативные документы, которые подтверждают права и перечень полномочий на проставление подписей в документе.

Дистанционное обслуживание предполагает оказание правовой помощи на уровне Европейского суда. В данном случае юрист поможет составить заявление и правильно подать жалобу для эффективного рассмотрения.

Коллегия ММКА контролирует качество юридического обслуживания и гарантирует соблюдение условий Соглашения на оказание дистанционной правовой помощи.

Умер отец в январе т. Есть завещание на 3-х квартиру сыну (составлено еще в 2008г.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Смартфоны. Галина Слободскова - начальник отдела защиты прав потребителей Роспотребнадзора
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Каролина

    Могу рекомендовать Вам посетить сайт, с огромным количеством статей по интересующей Вас теме.

  2. bipisla

    Я считаю, что Вы не правы. Я уверен. Пишите мне в PM.