+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Защита прав потребителя в евросоюзе

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Защита прав потребителя в евросоюзе

Сфера защиты прав потребителей ЗПП в ЕС достаточна обширна и включает в себя множество вопросов частного и публичного, материального и процессуального права. Прежде чем зарегистрировать компанию в ЕС и продавать товары в Европу, необходимо тщательно ознакомиться с положениями законодательства о защите прав потребителей в ЕС. Отношения с участием потребителя B2C включают в себя как минимум одного непрофессионального покупателя товаров или получателя услуги и одного профессионального участника рынка товаров и услуг. Целью защиты прав потребителей является соблюдение баланса интересов сторон с учетом презумпции того, что потребитель, участвующий в отношениях B2C при недостатке информации, сложностях в доступе к правосудию и других факторах, находится в более слабой позиции, чем другая сторона. Отправной точной материально-правового регулирования сферы защиты прав потребителей в ЕС является положение ч. Эта норма дает основание для гармонизации законодательств стран-участниц в сфере ЗПП на основе установления единых минимальных стандартов защиты интересов потребителя.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вы испытали неприятные моменты при покупке некачественного товара в зарубежном интернет-магазине? Или Ваш багаж не был доставлен вовремя после перелета?

Защита прав потребителей в ЕС

Вы испытали неприятные моменты при покупке некачественного товара в зарубежном интернет-магазине? Или Ваш багаж не был доставлен вовремя после перелета? Или он был поврежден? Вы не одиноки! Не отчаивайтесь: Вам окажет помощь Европейский центр потребителей. Европейская комиссия создала сеть Европейских центров потребителей в странах — членах ЕС, Норвегии и Исландии , сотрудничающих между собой с целью предоставления потребителям информации о покупках за рубежом, а также, чтобы помочь потребителям найти решения в спорах с зарубежными коммерсантами.

Защита прав потребителя всегда находилась в центре европейской политики. С г. Сообществом начат процесс гармонизации деятельности отдельных стран — членов ЕС в данном направлении, что было закреплено договорным порядком в Амстердамском договоре. Все мероприятия по обеспечению защиты прав потребителя в Европе решаются в кооперации всех стран ЕС. Европейская комиссия предписывает лишь стандарты. Отдельные государства Сообщества могут предусматривать и более строгие правила относительно безопасности и качества продукции и обязаны заявлять это Европейской комиссии.

О работе Европейского центра потребителей в Литве — в беседе с директором центра Томасом Кибартасом. В случае, если жалоба имеет юридическое основание, мы собираем информацию и передаем юридическому центру страны, где были нарушены права потребителя.

Как правило, мы стараемся найти компромиссное решение, удовлетворяющее и потребителя, и поставщика услуг. Более 60 проц. Чтобы потребители, совершая покупки в других странах — членах ЕС, чувствовали себя так же уверенно, как и у себя дома, созданы специальные европейские центры по защите прав потребителей.

Центр предлагает потребителям полный спектр услуг: информацию о правах потребителей в странах — членах ЕС, консультации относительно того, как вести себя в связи с возникшими при совершении трансграничных покупок проблемами, при необходимости — разрешение конкретных жалоб или посредничество в отношениях с надлежащими учреждениями в любой стране — члене ЕС и т. Все услуги потребителям предоставляются бесплатно.

Интернет-сайт Европейского центра потребителей в Литве www. В последнее время отмечаем растущее количество претензий по поводу порядка аренды автомобилей за рубежом. Если потребитель сталкивается с проблемами например, в связи с возвратом денег, ремонтом или заменой товара, на что потребитель имеет право согласно законодательству ЕС и не может достичь соглашения с коммерсантом из другой страны ЕС, европейский центр потребителей может вмешаться в спор от лица потребителя.

К примеру, центр может оказать помощь потребителям в обращении к авиалиниям или же подать жалобу в соответствующее учреждение. Центр также может помочь потребителям советом в отношении возможного решения дела во внесудебном порядке.

Из-за незнания особенностей налогового законодательства возникают спорные ситуации. Обращающимся к нам мы разъясняем порядок уплаты налога. Кроме того, наш центр проводит консультации, информационные кампании. Так, к примеру, у нас достаточно либеральное законодательство в вопросах возврата купленных вещей. В сезоны массовых скидок жители Литвы все активнее расценивают возможность делать покупки за рубежом.

Во избежание неприятных ситуаций и негативных эмоций в процессе покупок ECC-NET обобщила информацию о правах отказа в странах ЕС при покупке товаров в постоянных местах торговли. Действующими в настоящее время в ЕС нормативными актами предусмотрено, что потребитель имеет право вернуть товар в магазин только в том случае, если товар не соответствует условиям договора имеет производственные дефекты.

Если же товар куплен непосредственно в торговом месте, закон не обязывает магазин принять товар обратно, если потребитель не доволен товаром вследствие каких-либо чисто личных причин например, размером или цветом товара и т. В большинстве стран ЕС магазины такое право отказа от покупки предлагают потребителям в качестве дополнительного сервиса.

При этом закон предусматривает ряд ограничений и определяет группы товаров, на которые право отказа не распространяется. Если возникла спорная ситуация, надо попытаться решить конфликт на месте с продавцов товара или услуги.

Если не удается этого сделать, потребитель должен собрать как можно больше информации, сохранить чек на покупку товара, сделать фото. Так, к примеру, при покупке через Интернет целесообразно фиксировать каждый шаг, даже сфотографировать интернет-страницу. Чтобы покупки, сделанные за границей, доставляли радость, следует помнить о некоторых вещах: всегда сохраняйте чек на покупку, так как он является документом, свидетельствующим о договорных обязательствах между вами и продавцом.

Обратите внимание: предоставляет ли производитель гарантию европейского масштаба. Только в таком случае при необходимости ремонт товара может быть произведен у дилера данного предприятия в стране вашего проживания. Прежде чем приобрести понравившийся товар в глобальной сети, рекомендуем убедиться в надежности предстоящей сделки. Если собираетесь впоследствии подать в суд или писать жалобу, заручитесь у представителя авиакомпании или аэропорта документом, подтверждающим факт задержки рейса.

Обычно это авиабилет с заверенной штампом отметкой. Доьрый день! У нас произошла очень неприятная ситуация с гостиницей в Неаполе! Сразу в аэропорту мы нашли гостиницу на booking. А какая предусмотрена компенсация если багаж пропал и найден был только уже после отпуска Летали вроде в гостеприимную Австрию. Этот веб-сайт использует cookie для улучшения навигации по сайту.

Сookie файлы классифицируются по мере необходимости, хранятся в вашем браузере, поскольку они необходимы для работы с основными функциями веб-сайта. Мы также используем сторонние файлы cookie, которые помогают нам анализировать и понимать, как вы используете этот веб-сайт.

Эти cookie будут храниться в вашем браузере только с вашего согласия. У вас также есть возможность отказаться от этих файлов cookie. Но отказ от некоторых из этих файлов cookie может повлиять на просмотр сайта. Необходимые файлы cookie абсолютно необходимы для правильной работы нашего сайта.

В эту категорию входят только файлы cookie, которые обеспечивают основные функции и функции безопасности веб-сайта. Эти cookie не хранят личную информацию. Любые файлы cookie, которые могут быть не особенно необходимы для работы веб-сайта и используются специально для сбора личных данных пользователя с помощью аналитики, рекламы и другого встроенного содержимого, прекращаются как ненужные файлы cookie.

Перед запуском этих файлов cookie на нашем веб-сайте необходимо получить согласие пользователя. Кто готов поделиться с государством? Доставка пенсий Подробнее Посол России: Власти Литвы демонстрируют неадекватность Подробнее В Португалии пройдет марш за ликвидацию насилия в отношении женщин Подробнее Второе чтение бюджета Литвы — 10 декабря, принятие — 12 или 17 декабря Подробнее Папа Римский призвал мир к ядерному разоружению Подробнее Налоги для банков и торговых сетей будут введены с года Подробнее В Великобритании думают сократить численность своей армии Подробнее Кароблис: у общественности ложное представление об оборонном бюджете Подробнее Рейтинг президента Литвы Г.

На Украине в декабре появятся электронные водительские права Подробнее Сотрудники ведущего авиаперевозчика Финляндии начали забастовку Подробнее Науседа обсудит с представителями бизнеса налоговые изменения Подробнее Джонсон определился с планами в случае победы на выборах Подробнее Науседа: безответственно сомневаться в соглашении по обороне Подробнее Науседа встретится с генерал-губернатором Канады Ж. Пейетт Подробнее Украина отменила бесплатные долгосрочные визы для граждан Эстонии Подробнее Фото из личного архива Томаса Кибартаса Вы не одиноки!

Скарайтиса — На что следует обращать внимание потребителям? Галина Курбанова. Почтовые услуги — и на дому. Новый Трудовой кодекс: что нужно знать. Соединить с. Не обязателен. Популярнейший комментарий. Цепочка актуального комментария. Авторы недавних комментариев.

Новые Старые Большинство проголосовавших. Тот же дебил Баболёлик. Privacy Overview Этот веб-сайт использует cookie для улучшения навигации по сайту. Privacy Overview. Necessary Always Enabled. Non-necessary Non-necessary.

Потребители в Европейском союзе: некоторые аспекты защиты прав в контексте социализации права

Как было установлено в предыдущей главе, компетенция ЕС в области защиты прав потребителей заключается, главным образом, в осуществлении правотворческой деятельности, установлении единообразных правил и норм на европейском уровне, которые действуют непосредственно регламент, как акт унификации или в соответствии с которыми государства-члены ЕС обязаны приводить свое национальное законодательство к единообразию директивы как акты гармонизации. Правотворческая деятельность ЕС в области защиты прав потребителей, как и в других сферах, реализуется прежде всего его законодательными институтами — Европейским Парламентом и Советом, которые в свою очередь могут поручать Европейской Комиссии как исполнительному институту ЕС принимать дополнительные меры в форме исполнительных либо делегированных актов. Правотворческая деятельность Европейского Союза проводится его институтами посредством принятия законодательных актов, регулирующих общественные отношения в сфере защиты прав потребителей. По мнению профессора К.

ЕС: права потребителя

Единая политика ЕС в области защиты прав потребителей зародилась в начале х гг. Целесообразность наднационального регулирования данной сферы объясняется значительными различиями в подходах государств-членов к обеспечению прав потребителей, а также необходимостью обеспечить возможность активного участия потребителей во внутреннем рынке ЕС, исключить дискриминацию по признаку гражданства. Это право на:. Первые акты права ЕС, принимавшиеся в форме директив в середине х гг. Со вступлением в силу Единого Европейского акта впервые на уровне первичного права был зафиксирован принцип единой потребительской политики ЕС ст. Кризис, связанный с "коровьим бешенством" в середине х гг.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя в Израиле. И мой личный опыт

С 13 июня года правила по отношению к потребительским правам изменились. Все страны ведущие торговлю со странами Евросоюза были затронуты этими изменениями и должны привести все свои операции в соответствие с новыми правилами. Самое сложное в новом законе — это обеспечить практическое выполнение требований, что достаточно сложно, так как затрагивает процесс оформления заказов, дизайн сайтов, условия и правила предоставления услуг и товаров. В случае если деятельность компании не будет соответствовать новой директиве, то может сложиться ситуация с недействительными договорами и репетиционными потерями. Соответственно, нужно проявить осторожность и проверить последствия и соответствие правилам в каждой конкретной стране Евросоюза.

Административное, финансовое, информационное право Гражданское, предпринимательское, семейное, международное частное право Гражданское право Международное частное право Предпринимательское право Семейное право Конституционное, муниципальное право Природоресурсное, аграрное, экологическое право Таможенное, налоговое, медицинское право Теория и история права и государства Трудовое право Уголовное, уголовно-процессуальное право.

Поводом для нашей передачи стала очередная новость об отзыве опасных для здоровья китайских игрушек, попавших на прилавки европейских магазинов. Треть всех вместе взятых детских игрушек, которые попадают на прилавки магазинов планеты, имеют китайское происхождение. Причина ясна: на производство в Китае затрачивается минимальное количество средств. Экономится на всем: на материале, из которого изготавливаются товары, на работниках, которые и мечтать не смеют о справедливой оплате своего труда и достаточном отдыхе.

Права потребителей по-европейски

Впервые президент США Д. Кеннеди заявил общественности об основных правах потребителя ого марта года и с этого времени день стали отмечать как день защиты прав потребителя. Предназначение этой даты — привлечь больше внимания к правам потребителей как самих потребителей, так и предпринимателей.

Ответственность в ЕС и Украине за некачественную продукцию: порядок разрешения споров. Ответственность за некачественную продукцию: украинские и европейские реалии.

§ 1. Система законодательных актов Европейского Союза о защите прав потребителей.

Беликова Ксения Михайловна, доктор юридических наук, доцент кафедры гражданского и трудового права юридического факультета Российского университета дружбы народов, доцент. Окончила бакалавриат г. Основное направление научных исследований — вопросы сравнительного частного права, конституционного права, экономики права. В феврале г. В г. Авторское право и смежные права.

6. Завтра, 15-ого марта отмечается международный день защиты прав потребителей!

Увы, чудеса происходят редко. Наши специалисты посоветуют оптимальную линию поведения для решения Вашей проблемы или спора, рассказав об основных путях их решения. И, заметьте, предоставят возможность выбора Вам. И, вооружившись знаниями, Вы сможете принять взвешенное решение.

А еще наши юристы придут вам на помощь и составят все нужные юридические документы: исковые заявления, жалобы, претензии, заявления и многое другое.

Как в Европейском Союзе (ЕС) защищают права потребителей? • Куда обращаться в Каковы инициативы ЕС в области защиты прав потребителей?

Как в Европе защищают права потребителей

И что делать, в случае если мне поставят годную категорию (Б4 к примеру). Обжаловать решение комиссии в вышестоящую комиссию или лучше сразу в суд.

Теперь всем коллективом пишем жалобу на директора. Огромный опыт Максима Юрьевича позволил в кратчайшие сроки выиграть судебный процесс, в котором все мои требования к ответчику были удовлетворены. Особая благодарность за предложенные варианты выхода из ситуации с совместно нажитым имуществом купленным в ипотеку.

Кузнецкая 26,обратился к г-ну Осипкину для консультации по нескольким юридическим вопросам, а именно: банковские кредиты, взыскания, способы минимальных потерь в имуществе при судебных разбирательствах с банками; действия истца я выступал в гражданском суде в качестве истца о взыскании долга при участии в судебном разбирательстве о взыскании долга по договорам займа и поручительства, по вопросам подачи документов, порядка исполнения судом и адвокатом своих действий, вопросах получения судебного решения и исполнительного листа, вопросах общения с судебными приставами, порядке начала и отслеживания исполнительного производства.

Вопросы: Что можно предпринять, чтобы мой иск суд не оставил без рассмотрения. Какие могут быть правовые аргументы, мотивы наших действий - подача иска в суд, минуя досудебное разбирательство со страховой компанией.

В-третьих, юристы и адвокаты нашего Агентства могут кратко бесплатно проконсультировать вас по телефону. В Агентстве установлен многоканальный телефон, по которому вы можете позвонить и задать вопрос и сразу получить на него ответ.

Они могут воспользоваться услугами профессионала. Юридическая консультация стоит недешево.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителя. Как правильно отстаивать свои права. Возврат товара в магазин.
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Ладислав

    Не плох мне понравилось,но думал што лутший.

  2. Радован

    Да, действительно. Всё выше сказанное правда. Можем пообщаться на эту тему. Здесь или в PM.

  3. daivizongolf

    Я считаю, что Вы не правы. Могу отстоять свою позицию. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Ефрем

    сразу в хорошем качестве... Спасибо ....